Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Мне не отправили кондиционер, сделала заказа в золотом яблоке, в коробке его не было, и она была запечатана
Здравствуйте! Мне не отправили кондиционер, сделала заказа в золотом яблоке, в коробке его не было, и она была запечатана. Обратилась в к ним, с требованиями отправить кондиционер или вернуть мои деньги, но ничего нет!
Уточнение от клиента
Изначально был заказан: шампунь, маска, тонер и кондиционер. Кроме кондиционера, все отправили
, Мадина, г. Москва
Расул Абдулкадиров
Здравствуйте, Мадина. Если вы оплатили заказ и вам его не отправили его в указанный срок по договору — это нарушение законодательства. В этой ситуации вам стоит попробовать связаться со службой поддержки «Золотого Яблока» еще раз, предоставив как можно больше информации (номер заказа, детали ситуации, чек об оплате) и требуя отправки товара или возврата денег. Если это не поможет, можно будет обратиться в Роспотребнадзор или другие надзорные органы, если есть доказательства, что товар не был отправлен.