Обмен товара с доплатой

Здравствуйте Виктор! Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей вы имеете права обменять товар. 
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати
дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Мобильный телефон не входит в перечень товаров которые не подлежат обмену.

Здравствуйте, Виктор!

Вы можете потребовать обменять телефон нокиа люмия, заявив что он, не соответствует заявленным характеристикам

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Время зарядки не дотягивает до того времени, которая указана в рекламе и в инструкции, а это существенный недостаток (знаю по личному опыту)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Так что можете требовать деньги за товар или иные требования.

Экспертиза если она и будет должна быть в вашу пользу.

Если покупали дистанционно — тогда можно попробовать вернуть. Однако, удаление пленки на дисплее — частая причина для отказа в удовлетоврении требования из-за потери товарного вида..

Есть другие варианты — отсутствие полной и достоверной информации о товаре (надо смотреть документы, так как обычно прилагается документ, что яко бы вся информация доведена)