Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мебельная фабрика допустила три ошибки при изготовлении мебели и исправлять не хотят.Что делать?
Мебельная фабрика допустила три ошибки при изготовлении мебели и исправлять не хотят.Что делать?
Здравствуйте, Светлана!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара/услуги, он их предъявил исполнителюолжен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте, Светлана!
Составьте письменную претензию. В ней чётко изложите выявленные недостатки, сошлитесь на соответствующие статьи закона (например, ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), сформулируйте требования (устранение дефектов, замена мебели, уменьшение стоимости, возврат денег) и установите разумный срок для их удовлетворения. Претензию составьте в двух экземплярах: один передайте фабрике, на втором попросите поставить отметку о принятии с датой, подписью и печатью. Если фабрика отказывается принимать претензию, отправьте её заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если фабрика игнорирует претензию или отказывается удовлетворить ваши требования, подайте жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. Это можно сделать онлайн через официальный сайт или лично. В жалобе подробно опишите ситуацию, приложите копии договора, претензии, фотографий дефектов и других документов.
Если досудебные меры не помогли, подайте исковое заявление в суд.
Если информация оказалась для вас полезной, буду признателен за Вашу оценку и поддержку.
Для выражения благодарности вы можете воспользоваться ссылкой https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4285882/
Любая помощь, будь то символическая сумма или более значительный вклад, имеет значение и мотивирует помогать людям в решении их вопросов.
С уважением,
Артем Федоровичев
