Как действовать, если рассрочка через банк ещё идёт?
Здравствуйте. Я купила курс Skillbox через платформу Lerna 3 месяца назад, прошла только 6% курса, остальная часть не использована. Оплата была через рассрочку Тинькофф Банка, но договор и рассрочка оформлены на мою маму. Договор найти не могу, но есть чеки, скриншоты личного кабинета и письма, подтверждающие оплату и доступ. Хотела бы понять: 1. Какие мои права на возврат денег через Lerna? 2. Можно ли оформить возврат без личного участия мамы в суде? 3. Какие документы нужны, если дойдёт до суда? 4. Насколько реально сделать всё без юриста? 5. Как действовать, если рассрочка через банк ещё идёт? Спасибо!
, Алина, г. Уфа