Человека задержал менеджер в магазине, и сказал вы не оплатили товар, и сказал что на камерах видно что не раз выносил товар с магазина

Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Помогите разобраться в ситуации. Я купила абонемент в салон красоты Claire г.Домодедово. Сначала они оказывали услуги здесь, потом они переехали в другой город рядом. Я продолжила туда ездить. Потом по окончании абонемента, оплатила новый абонемент (рассрочка он-лайн). Новый договор мне не выдали. Отходила половину процедур. И без предупреждения они закрылись. Сначала отменили процедуры под видом болезни мастера. А оказалось они съехали насовсем. У них есть главный салон, он находится далеко от меня, в Серпухове. Так как ездить туда не представляется возможным, я попросила вернуть денежные средства за оставшиеся оплаченные процедуры. Мне прислали шаблон заявления и сказали, что произошла смена собственника (когда успели?) и нужно писать заявление на имя нового владельца. Меня это смутило, но я сделала, как сказали. Заявление было написано 27.02.25. По закону возврат происходит в течении 10 дней с момента подачи заявления ( и они мне тоже так сказали). Шли недели, потом месяцы. Они сменили телефоны. Кормили обещаниями. Я много раз звонила и писала. Просила связаться с руководством. Администраторы просили подождать, так как возвраты идут медленно и в порядке очереди. По отзывам в интернете, таких как я немало. "Кидают" людей. И в итоге, спустя много месяцев, когда я думала отправлять им досудебную претензию. Они мне написали так: "ИП ликвидировано. Студия работает с другим собственником (*на имя которого я писала заявление).Данные по старому ИП были у вас в договоре. Рекомендуем для возврата денежных средств обратится в суд. Увы, больше ничем помочь не можем". Я не знаю, как правильно дальше действовать. Причем прошлая собственница еще сменила фамилию. Из документов у меня есть: первый договор, документ о займе в пользу бывшей владелицы, платежное поручение, заявление на возврат денежных средств на имя нового владельца, скрины переписок. +Очень сильно потрепали нервы и эффект от процедур пропал. Буду рада помощи. Спасибо!

Здравствуйте , не прописали товары в ленте на кассе самообслуживания , не разрешили заплатить за товары которые не прописали и вызвали рос гвардию , на камере видно что не пикали товары ! Что делать стоимость товаров на прилавке 4100, стоимость розничная 2300! Но почему то пишут заявление на 4100. Что делать ?

Добрый день! Ситуация такая, что мама с отчимом прожили 12 лет вместе, но брак не зарегистрировали. Отчима не стало 12 мая и 1 ноября заявились «родственники» и сказали освободить жил.площадь до 12 ноября (как раз до вступления наследства). А в наследстве дом 120 квадратов и участок за городом. Но это ведь, по сути, совместно нажитое имущество с моей мамой. Мама оставила дом и участок, но забрала вещи из дома. До конца забрать не успели, но будущие наследники сменили замки буквально 7 числа, не предупредив. Имели ли они право на это? То есть дом же, по идее, вообще ничей после смерти отчима до наследства и имеем ли мы право забрать вещи до конца?