8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне делать в этой ситуации

Добрый день я сдавала вещь в химчистку это меховое пальто сегодня я его получила и оно села на размер и стало немного короче. Квитанции у меня не сохранились её забрали когда я получала вещь обнаружила я это дома что вещь села когда я её померила я подошла в химчистку и они мне сказали что вещь не повреждённые и это норма и утверждает что она не села и отказывают мне в моей претензии. Что мне делать в этой ситуации

, Юлия, г. Москва
Ростислав Фемидов
Ростислав Фемидов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Юлия, добрый день.
В вашей ситуации химчистка несёт ответственность за сохранность вещи, если доказано, что дефект возник по их вине. Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан вернуть вещь в том же состоянии, в котором её приняли, с учётом оказанной услуги.

Даже если квитанцию забрали, у вас есть другие способы подтвердить факт сдачи — запись видеокамер, чеки по оплате, свидетели. Рекомендую направить в химчистку письменную претензию с описанием недостатков и требованием провести независимую экспертизу качества услуги. Если химчистка откажется — вы можете провести экспертизу самостоятельно, а затем потребовать возмещения стоимости вещи и расходов.

При отказе удовлетворить претензию — обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что мне делать, в этой ситуации?
Здравствуйте. Такое дело, искал работу в интернете. Написал в группу в ВКонтакте "вакансии онлайн", мне ответили :есть несколько вакансий, оставьте свой номер телефона, вам позвонят в любое время которое вы назовете. Я оставил свой номер телефона, позвонили в 17:00, время в время. Разговаривал с менеджером, она мне объяснила, типо работа 5-10 минут в день, интеренет работает за тебя и получаешь деньги, я согласился. Открыли сайт, положили 9000, получается 100$. По итогу эти 100$ перевели в хекентдуит. Работал через приложения Quick, все было хорошо, со мной связывались два финансовых аналитика, старший и его правая рука. Старший Альберт Давыдович, а второй Андрей Смолин. Открывали сделки, прибыль шла. Потом они попросили внести сумму, чтобы больше открывалось сделок, я отказался. Мне сказали, что нужно закрыть, счет, и начали говорить, про кредитное плечо. И со мной связался другой человек по закрытию кредитного плеча, чтобы вывести мои деньги, у меня большая финансовая нагрузка по кредиту и не могу вывести деньги, то что наторговали на брокерском счёте. Меня попросили найти доверенное лицо, чтобы на него вывести деньги, я согласился. Дело пошло так: начали закрытие счета, заявку отправили, смутило то, что менеджер попросил с моей камеры зайти моему доверительному лицу зайти в банк, и под камерой выполнять его действия. Меня это, возмутило и положил трубку. Что мне делать, в этой ситуации?
, вопрос №4748471, Сережа Петров, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Что делать в такой ситуации и за чей счет должны производиться работы?
Здравствуйте, по нашему земельному участку проходит водопроводная труба от больницы до кнс, по всем картам, она не входит в границы нашего участка. Также при покупке участка мы уточнили у водоканала , нам сказали, что по участку ничего не проходит. Произошла ситуация следующая: мы построили дом, облагородили участок, сделали заезд из щебня и парковку. Сегодня зашли на участок , а у нас вся парковка в воде и из под земли бьет вода. Вызвали аварийную службу , они Сказали , что по участку идет труба, перекрыли ее в другом месте и будут решать вопрос о копке нашей парковки. Что делать в такой ситуации и за чей счет должны производиться работы?
, вопрос №4748108, Наталья, г. Сочи
Уголовное право
Что нам делать и как обговорить с ними эту ситуацию, чтобы они вернули деньги?
1 ноября мы приехали к родителям вместе с дочерью, уже 3 ноября мой брат с его сыном тоже приехали к нам. Мы пообедали , поговорили и они уехали , но через несколько часов обнаружилась пропажа денег в размере 300 тысяч рублей (или даже больше, мы копили их долго, поэтому не считали) мы эти деньги не брали , так как эти деньги копили нам. Моя мать не помнит куда их положила , но мы все обыскали, денег нет. Я считаю , что их украл мой брат или его сын , поэтому хотим написать заявление в полицию , но как таковых доказательств у нас нет. Что нам делать и как обговорить с ними эту ситуацию , чтобы они вернули деньги?
, вопрос №4747937, Любовь Байкова, г. Москва
Трудовое право
Что делать в такой ситуации и какие последствия этих действий для меня и работодателя
Здравствуйте, после увольнения на официальной работе не выплатили зарплату в конверте. Что делать в такой ситуации и какие последствия этих действий для меня и работодателя
, вопрос №4747988, Виктория, г. Москва
Семейное право
Посоветуйте как мне быть в этой ситуации?
Добрый день! Мой брат,находясь в Сизо подписал контракт и ушел на сво. 3 декабря 2024 года он погиб. В последнем разговоре сказал мне, что сделал на меня карту к своему счету, чтобы я сняла деньги и отдала родителям, он проживал с ними, не работал, часто выпивал. Но у него есть сын от женщины, в браке они не состояли, но брат его записал на свою фамилию. Я узнала о гибели брата 13 декабря 2024 года, на следующий дерь 14.12 я сняла деньги по просьбе брата, чтобы отдать родителям. Матери ребенка брат велел дать 50 тысяч, что я и сделала по приезде. Пока шли поиски, привезли нам его в феврале 2025 года, похоронили 28 февраля. Похороны я оплачивала из этих денег контраатных и последующие поминки тоже, часть денег положила на свое имя по разрешению родителей на памятник, который хотим установить брату. Мама за этот период заболела онкологией, оформляем инвалидность, она после операции прикована к постели, сломан позвоночник, мы с отцом за ней ухаживаем. С этих денег давала иатер ребенка на одежду, на покупку кровати с матрасом. В наследство не вступали, так как он проживал с родителями на их иждивении, и его сына родители с рождения обували, одевали и помогали деньгами. Выплаты положенные получили в равных долях отец, мать и сын брата, а недавно мать ребенка заявила, что подает на меня в суд, якобы деньги контрактные входят в наследство и им полагается доля. Посоветуйте как мне быть в этой ситуации?
, вопрос №4747884, Наталья Сергеевна Самойлова, г. Краснодар
Дата обновления страницы 09.11.2025