Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Замена товара/возврат денег

Здравствуйте. Приобрели GPS- навигатор. Придя домой обнаружили, что он не позволяет ввести в поиске номер дома, тем самым не прокладывает маршрут к конкретному адресу (г. Ростов -на-Дону: карты детализированные есть, последняя версия установлена, все в порядке). При обращении спустя 2 дня в магазин и просьбой заменить/вернуть деньги/ объяснить как пользоваться данным товаром нам сказали что на месте этого сделать не могут, навигаторы - это технически сложный товар. а следовательно, его нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО отправлять на проверку, даже если не истек 14-дневный срок.

Скажите, пожалуйста, все действительно так, или мы можем требовать незамедлительной замены товара?

Показать полностью

21 февраля 2013, 06:23, Катерина Метелищенкова, г. Ростов-на-Дону

вернуть деньги Деньга

Денис Иванов

Юрист, г. Калининград

Незамедлительного возврата некачественного товара в 100% случаях законом не предусмотрено. Право продавца на проверку предусмотрено в отношении любого предъявляемого продавцом к возврату товара. Сроки установлены статьей 18 Закона о ЗПП и корреспундирующими нормами. По истечении 14 дней со дня продажи технически сложный товар может быть возвращен только при выявлении существенных недостатков.

21 февраля 2013, 06:27

Любовь Филиппова

Юридическая компания "ООО"Консультант"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Действительно, навигатор является технически сложным товаром и не подлежит обмену и возврату,исключение в случаях обнаружения существенных недостатков.

21 февраля 2013, 09:49

Похожие вопросы

Трудовое право

Увольняюсь с гостиницы, у них полиция работает в их защиту, не падает виновных, руководители проиграли большую сумму денег, угрожают убить меня и ребёнка, я обратилась в отдел образования РФ

В прокуратуру обратилась письменно, через почту ответа нет. Увольняюсь с гостиницы, у них полиция работает в их защиту, не падает виновных, руководители проиграли большую сумму денег, угрожают убить меня и ребёнка, я обратилась в отдел образования РФ. Результата никакого нет. Они и есть всадники без головы, их центр на девятом этаже, охрана и коллекторы .

25 апреля, 13:56, вопрос №4098353, Оксана Сизых, г. Москва

2 ответа

Военное право

Мой муж на сво но у него быстро садиться зрение врачи дали справку о том что ему требуется замена хрусталиков как его вытащить на операцию

25 апреля, 05:26, вопрос №4097695, Анастасия, г. Краснодар

1 ответ

Гражданское право

Можно ли как то повлиять на человека который пишет оскорбления в мой адрес, грозится лешить денег, всячески эмоционально манипулирует и прикрывается родственниками адвокатами?

24 апреля, 12:57, вопрос №4096833, Анастасия, г. Печора

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку?

В августе 2023 Был заключен договор со Строительной фирмой на изготовление мебели. Оплачены деньги. Срок договора истек в октябре 2023. Уже конец апреля 2024 - ничего не сделали, говорят, что очередь большая . Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку ?

24 апреля, 08:04, вопрос №4096497, Светлана, г. Екатеринбург

2 ответа

Защита прав потребителей

В торговом центре по неусторожности сломал входную дверь, все было при полиции и торговый цетр требует 150 к для замены двери

Добрый день ! в торговом центре по неусторожности сломал входную дверь , все было при полиции и торговый цетр требует 150 к для замены двери

22 апреля, 10:04, вопрос №4093908, Дарья, Кривой Рог

1 ответ