Что делать, если в пункте выдачи Wildberries обвиняют в порче товара следами помады?
Здравствуйте.
На пункте выдачи ВБ примеряла платье, визуально осмотрела и не нашла не достатком. Платье померила мне не подошло и я его отдала.
Девочка его взяла начала ооочень тщательно осматривать и нашла следы губной помады хотя я ей не пользовалась при походе на ВБ.
Теперь требует оплатить товар угрожая блокировками и списаниями денежных средст со счета и принимать его отказывается.
Требует оплатить и забрать и после решать вопрос самой, но я его не портила и на камерах видно что губы не накрашены.
Что делать подскажите пожалуйста.
, Мария, г. Москва
