8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли сразу обратиться в Роспотребнадзор и не ждать пока письмо вернётся мне обратно?

Добрый день. Сложилась такая ситуация, что был сдан на замену матрицы ноутбук, была произведена оплата на карту, но ноутбук не починили и вернули обратно без ремонта. Я написала заявление на возврат денежных средств, но прошло больше месяца, а деньги не вернули. Отправила претензию по почте, но пришло уведомление, что было неудачное вручения.

Что мне делать дальше?

Можно ли сразу обратиться в Роспотребнадзор и не ждать пока письмо вернётся мне обратно?

В договоре прописано на обмен электронными сообщениями, можно ли послать им претензию на электронную почту, или не не считается правомерно?

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте, Татьяна!

Если договором предусмотрена переписка путем обмена электронными сообщениями, то претензию можно направить в электронной форме.

В случае отказа или игнорирования  претензии обращаться в Роспотребнадзор нецелесообразно, необходимо сразу обращаться в суд.

Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Материнский капитал
Кто мне может помочь: нужно ли сразу писать заявление приставам, обращаться в банк?
Здравствуйте! Ситуация сложная и срочная, нужна консультация. Я, через сервис М2 покупаю квартиру в новостройке в Мурино от застройщика ООО "ПетроСтрой-Мурино". Планируем оплату семейной ипотекой и материнским капиталом. Сделка уже идет с 02.10.2025, но постоянно тормозится. Сегодня пришел ответ из Росреестра, и выяснилось, что на квартиру наложен запрет на государственную регистрацию. В выписке ЕГРН указано, что запрет внесен на основании Постановления судебного пристава-исполнителя ОСП по Центральному району г. Санкт-Петербурга №733352668/7819 (1089027/25/78019-ИП) от 25.10.2025. Я понимаю, что это значит — квартиру мне не зарегистрируют, а банк не выдаст ипотеку под арестованную квартиру. Пожалуйста, разъясните: Что мне делать сейчас? Сделку через М2 останавливать или нет? Как этот запрет повлияет на мои средства? Я рискую не только своими деньгами, но и маткапиталом, и уже потратился на оформление. Банк тоже ждет. Реально ли снять этот запрет и как быстро? Или это признак скорого банкротства застройщика? Стоит ли мне пытаться расторгать предварительный договор и бежать от этой сделки? Кто мне может помочь: нужно ли сразу писать заявление приставам, обращаться в банк? Очень переживаю, так как сделка семейная, с привлечением льгот. Жду вашего профессионального совета, какие у меня есть варианты и что делать в первую очередь. С уважением, Сафронов Максим.
, вопрос №4738728, Сафронов Макс, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Подскажите стоит ли обратится в ФССП уже по причине его смерти, или ждать пока придет подтверждение с погранслужбы?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мой отец погиб на сво, у него были задолженности, есть несколько делопроизводств по взысканиям, когда он был еще жив, мы подали его контракт в ФССП, запреты и обременения все были сняты, но не пришло подтверждение с погранслужбы. Подскажите стоит ли обратится в ФССП уже по причине его смерти, или ждать пока придет подтверждение с погранслужбы ?
, вопрос №4737726, Кристина, г. Москва
Налоговое право
Можно ли аннулировать это заявление о прекращении?
в патенте на розничную торговлю было указано о численность,инспектор ФНс посоветовал закрыть патент с 31.10.2025 и открыть новый указав численность 2( продавца),27.10.2025 было отправлено заявление о прекращении предпринимательской деятельности с указанием № патента с 31.10,через 50 минут через Контур было отправлено письмо об ошибки и аннулировании заявления.Инспектор письмо не рассмотрел,а патент закрыл с 27.10.2025 г. Можно ли аннулировать это заявление о прекращении?
, вопрос №4737635, наталья, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, меня лешили прав где то 2 года назад, я до сих пор не сдал права гибдд и мой срок не проходит пока
Здравствуйте, меня лешили прав где то 2 года назад, я до сих пор не сдал права гибдд и мой срок не проходит пока не сдам, на данный момент я нахожусь на СВО и я контрактник, можно ли что нибудь сделать чтобы отменить лишения прав?
, вопрос №4737643, Рахман, г. Москва
Дата обновления страницы 01.11.2025