Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли сразу обратиться в Роспотребнадзор и не ждать пока письмо вернётся мне обратно?
Добрый день. Сложилась такая ситуация, что был сдан на замену матрицы ноутбук, была произведена оплата на карту, но ноутбук не починили и вернули обратно без ремонта. Я написала заявление на возврат денежных средств, но прошло больше месяца, а деньги не вернули. Отправила претензию по почте, но пришло уведомление, что было неудачное вручения.
Что мне делать дальше?
Можно ли сразу обратиться в Роспотребнадзор и не ждать пока письмо вернётся мне обратно?
В договоре прописано на обмен электронными сообщениями, можно ли послать им претензию на электронную почту, или не не считается правомерно?
Здравствуйте, Татьяна!
Если договором предусмотрена переписка путем обмена электронными сообщениями, то претензию можно направить в электронной форме.
В случае отказа или игнорирования претензии обращаться в Роспотребнадзор нецелесообразно, необходимо сразу обращаться в суд.
Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».