Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я подать заявление в полицию
Здравствуйте я работаю менеджером на Вайлдберриз. Выдача заказов. По ошибке провела возврат товара стоимостью 5000 . клиент унес товар домой и прекрасно пользуется им . Я оплатила его своей зарплатой. Вернуть мне деньги деньги затовар клиент отказывается. Мотивируя тем что это моя ошибка. Могу ли я подать заявление в полицию
Добрый день, Михайлова Юлия Анатольевна!
В вашей ситуации действительно имеются правовые основания для обращения в полицию, поскольку действия клиента содержат признаки неосновательного обогащения.
Согласно статье 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
В вашем случае клиент получил товар стоимостью 5000 рублей, при этом не оплатив его, что является неосновательным обогащением. То, что ошибка была допущена вами при проведении возврата, не освобождает клиента от обязанности вернуть товар или возместить его стоимость.
Вы можете:
1. Подать заявление в полицию по факту мошенничества (статья 159 УК РФ), если клиент изначально имел умысел на получение товара без оплаты. Однако доказать умысел может быть сложно.
2. Более эффективным способом будет обращение в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. Для этого вам потребуется:
— Документы, подтверждающие факт выдачи товара
— Документы о проведении возврата
— Доказательства того, что вы компенсировали стоимость товара работодателю
— Доказательства вашего обращения к клиенту с требованием вернуть деньги (переписка, свидетели)
Перед обращением в полицию рекомендую направить клиенту письменную претензию (заказным письмом с уведомлением о вручении), в которой указать на неправомерность его действий и потребовать возврата денежных средств в определенный срок (например, 10 дней). В претензии укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы.
Если после получения претензии клиент не вернет деньги, вы можете обратиться в полицию с заявлением. Однако следует учитывать, что полиция может отказать в возбуждении уголовного дела, квалифицировав ситуацию как гражданско-правовой спор.
В любом случае, у вас есть право на защиту своих интересов в судебном порядке путем подачи иска о взыскании неосновательного обогащения в размере 5000 рублей в соответствии со статьей 1102 ГК РФ. Срок исковой давности по таким делам составляет 3 года (статья 196 ГК РФ).
Удачи в делах!