Сын купил машину, выявил много недостатков, хочет вернуть деньги

Здравствуйте!

Возврат автомобиля продавцу возможен, если автомобиль оказался некачественным. Порядок возврата регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Рассмотрим основные положения, касающиеся данного случая.

Законодательные основы
Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон): Основной нормативно-правовой акт, регулирующий отношения между потребителем и продавцом товаров и услуг.
Статья 18 Закона: Регулирует права потребителя при обнаружении недостатков товара.
Статья 22 Закона: Устанавливает сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
Как вернуть автомобиль продавцу?
Основные условия возврата денег:
Автомобиль приобретён частным лицом (физическим лицом).
Недостатки выявлены в течение гарантийного срока.
Выявленные недостатки существенны, препятствуют нормальной эксплуатации транспортного средства.
Возможные пути развития событий:
Потребовать замену автомобиля на аналогичный товар надлежащего качества.
Вернуть денежные средства, уплаченные за автомобиль.
Предъявить претензию продавцу о возмещении расходов на устранение дефектов.
Процесс возврата автомобиля:
Написание претензии: Составляется письменная претензия, содержащая подробное описание обнаруженных недостатков и требование о возврате денежных средств.
Проведение экспертизы: Продавец вправе провести экспертизу для проверки обоснованности претензий покупателя. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Решение продавца: После рассмотрения претензии продавец принимает решение удовлетворить требования покупателя или отказать в удовлетворении.
Судебное разбирательство: В случае отказа продавца добровольно удовлетворять требования покупатель вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Примеры ссылок на законодательство:
Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков».
Ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Срок удовлетворения отдельных требований потребителя».

Если вам потребуется более подробная консультация или составление документов можете написать мне в чат.

Здравствуйте Мария! Если автомобиль куплен у автосалона или ИП, то покупатель вправе потребовать возврата денег по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», доказав наличие существенных недостатков или их повторное проявление после ремонта. При покупке у физлица возврат возможен только через суд, если продавец скрыл дефекты, знал о них или дал ложные сведения. Рекомендую зафиксировать неисправности актом экспертизы и направить письменную претензию продавцу с требованием о расторжении договора. Желаю вам успеха в разрешении ситуации.

Добрый день, Мария!

Ситуация с приобретением автомобиля с недостатками достаточно распространена. Ваш сын имеет право на защиту своих интересов как потребитель. Рассмотрим возможные варианты действий в данной ситуации.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, покупатель, обнаруживший недостатки в товаре, имеет право:

1. Потребовать замены на товар этой же марки (модели) — п. 1 ст. 18 Закона.
2. Потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены — п. 1 ст. 18 Закона.
3. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены — п. 1 ст. 18 Закона.
4. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара — п. 1 ст. 18 Закона.
5. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы — п. 1 ст. 18 Закона.

Если ваш сын хочет вернуть деньги, то ему необходимо:

1. Составить письменную претензию продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В претензии следует указать все выявленные недостатки.

2. Приложить к претензии копии документов: договор купли-продажи, чек или иной документ, подтверждающий оплату, акт осмотра автомобиля (если есть), заключение независимой экспертизы (если проводилась).

3. Вручить претензию продавцу под подпись или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Важно учесть следующие моменты:

— Если автомобиль приобретался у официального дилера или в автосалоне, то применяются нормы Закона «О защите прав потребителей».

— Если автомобиль приобретался у частного лица, то применяются нормы Гражданского кодекса РФ. В этом случае согласно ст. 475 ГК РФ покупатель вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

— Срок для предъявления претензий по качеству автомобиля составляет гарантийный срок, а если он не установлен — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

— Если продавец отказывается удовлетворить требования добровольно, можно обратиться в суд с исковым заявлением. При этом потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

— Для подтверждения наличия недостатков рекомендуется провести независимую экспертизу. Согласно п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», если недостатки