В итоге поняли, что язычок полусапог имеет шов прям в этом месте, т.е он не одним полотном а двумя сшитыми

Question

Здравствуйте. Купили в кари дочке осенние полусапоги. 4.10.25. У сапог сбоков молния и шнуровка на лицевой части. Носить стали их примерно неделю газад+- У дочери на обеих ногах мозоли, чуть выше щиколтки со стороны подъема. Не могли понять как там можно натереть и чем она их натерла. В итоге поняли,что язычок полусапог имеет шов прям в этом месте,т.е он не одним полотном а двумя сшитыми кусками и имент бугор внутрь,тем самым при ходьбе натирает ноги.Убрать невозможно, холили в обувной мастерскую. Короька чек имеется,вид у них ношенный естественно. Смогу ли вернуть их?

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Ксения! Напишите претензию с указанием своих требований. Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии. Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп. Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.