Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И как отвечать этому риэлтору?
Здравствуйте. Вопрос заключается в следующем. Искала съёмное желье в другом городе. Созвонились с женщиной, договорились встретиться по моему приезду и посмотреть квартиру. На деле же встретиться со мной она отказалась по причине долгой дороги до города. Как оказалось квартиру о которой мы договаривались она сдала, но предложила мне другой вариант. Отправила меня одну по адресу и попросила хозяйку приехать показать квартиру. По итогу на улице я провела 1.5 часа и только потом собственница квартиры вышла на мои поиски. Я заселилась и оплатила только собственнице за аренду. Сейчас мне риэлтор звонит и пешет угрожающие смс. Угрожает участковым и статьёй. Должна ли я оплачивать чо-то риэлтор если она не выполнила свои рабочие обязанности? Как мне поступить в данной ситуации? И как отвечать этому риэлтору?
Здравствуйте!
Нет, вы ничего не должны этому так называемому «риэлтору». Ее угрозы являются незаконными и пустыми. Вы можете полностью их игнорировать.
Подробное объяснение
1. Почему вы ничего не должны?
Отсутствие договора: У вас не было заключено никакого письменного договора на оказание риэлторских услуг. Без договора, в котором четко прописаны предмет (какая именно квартира), обязанности сторон и размер вознаграждения, никакие требования неправомерны.
Неоказание услуги: Даже если бы было устное соглашение, эта женщина свои обязанности не выполнила:
Она не показала вам ту квартиру, о которой вы договаривались изначально (сдала ее).
Она не организовала нормальный просмотр, отправив вас одну на улицу ждать собственницу.
Фактически, она лишь дала вам номер телефона и адрес, что не является профессиональной риэлторской услугой.
Вы заключили сделку напрямую с собственником. Вы нашли хозяйку самостоятельно (пусть и по ее наводке), осмотрели квартиру и договорились об аренде и оплате напрямую с ней. Риэлтор в этой сделке участия не принимала.
В гражданском праве есть принцип: «Нет услуги — нет оплаты».
2. Что это за «статья» и угрозы участковым?
Это типичные пугалки для запугивания неподготовленных людей.
Участковый не будет заниматься гражданско-правовым спором, где нет состава преступления. В ваших действиях нет состава мошенничества или какого-либо другого правонарушения.
«Статья», которую она может попытаться вам приписать (например, мошенничество — ст. 159 УК РФ), здесь абсолютно не применима, так как вы действовали в рамках своего права, не получали от нее никаких услуг и не причинили ей ущерба. Угрозами она сама может попасть под статью 119 УК РФ («Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью»).
3. Как правильно отвечать и действовать?
Ваша цель — прекратить общение, не ввязываясь в конфликт.
Вариант 1: Вежливый и окончательный (рекомендуется для начала)
Напишите ей в смс или сообщением (чтобы остался след):
«Здравствуйте. Наши устные договоренности о просмотре конкретной квартиры вами выполнены не были. Вы не оказали мне никаких риэлторских услуг. Квартиру я нашла самостоятельно, и договор аренды заключила напрямую с собственником. В связи с этим, ваши претензии считаю неправомерными. Прошу прекратить беспокоить меня звонками и сообщениями. В противном случае я буду вынуждена обратиться в полицию с заявлением о клевете и угрозах».
Вариант 2: Жесткий (если угрозы продолжаются)
«Ваши угрозы являются противоправными. Все наши разговоры и смс сохранены. Любые дальнейшие попытки связи буду рассматривать как преследование и передам в правоохранительные органы. Связь прекращаю.»
Что делать дальше:
Не вступайте в дискуссии. Не объясняйте много, не оправдывайтесь. Вы сказали «нет» — и все.
Сохраните все доказательства: скриншоты переписки с этим «риэлтором» (где видно, о какой квартире договаривались и как она вас отправила), записи звонков (если есть).
Заблокируйте ее номер. После вашего финального сообщения просто поставьте блокировку на ее номер, чтобы не тратить нервы.
В крайнем случае. Если угрозы станут очень настойчивыми или перейдут в оскорбления, вы действительно можете обратиться к участковому, но уже с заявлением на нее.