8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришла на ПВЗ ВАлдбериз за товаром, не понравился внешний вид упаковки товара и я не брала его в руки сказала сделать отказ

здравствуйте! пришла на ПВЗ ВАлдбериз за товаром, не понравился внешний вид упаковки товара и я не брала его в руки сказала сделать отказ. через день обнаружила, что деньги списали и что заказ свой я получила.

как мне быть

, Светлана, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Светлана!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
В мвд можно придти ножками и что-то спросить можно только по записи которая за две недели вперед и только в тот район где регистрация будет
Ситуация сос. Подавала на продление временной регистрации иностранному человеку через госуслуги. Три раза пришел отказ "Сведения об уплате заявителем государственной пошлины не подтверждены в рамках межведомственного информационного взаимодействия". Звонила в мвд - говорят это не к ним или им недозвониться. МФЦ говорят это не к ним, тех поддержка не отвечает вторую неделю. В мвд можно придти ножками и что-то спросить можно только по записи которая за две недели вперед и только в тот район где регистрация будет. Один раз записалась, пришла меня королева выгнала, оказалось я перепутала при записи слова "временная регистрация" а надо было "вопросы миграции". Короче что делать?? Никому не дозвониться. Никто ничего не знает и не хочет. У человека учеба, требуют справку за 45 дней до конца срока регистрации в деканате. Жесть полная. Хоть помогите куда бежать? Две недели же ждать не вариант. Справочная мвд "не консультирует по этим вопросам, звоните в отдел" где не берут трубки.
, вопрос №4719625, Princess Consuella, г. Москва
Социальное обеспечение
Подскажите, никакой возможности получить его, спустя столько лет, уже не существует?
Добрый день! Очень давно (37 лет назад) мне полагалось пособие для детей, оставшихся без родителей. Если точнее, одного из родителей (матери). Я не знал о существовании этого пособия и не получал его. Но в нуждающемся положении я сейчас. Подскажите, никакой возможности получить его, спустя столько лет, уже не существует? Спасибо за ответ.
, вопрос №4718383, Андрей, г. Самара
Гражданство
Могу ли я всё это сделать с вашей помощью?
Добрый день , я гражданин(ка) России (и только России) , 33 года , живу в России. Хотим заключить брак с гражданином Испании (изначально он был гражданином Перу, потом получил гражданство Испании). Как нам лучше это сделать, ответьте , пожалуйста? 1. Лучше сделать это в России или Испании , как проще , легче и менее затратно , и по документам где проще собрать? 2. Какие все документы нам требуется собрать если заключать брак в Испании и какие если в России? 3. Какой тип визы каждому лучше открыть и как ? Если в будущем ещё планируется мне получить среднее образование в Instituto (уже есть высшее в России), проще и менее затратно мне просто сделать шенгенскую визу и потом подаваться на внж через брак (как, где, когда, что для этого нужно ?) или всё-таки придется студенческую визу тоже делать? Слышала, что огромную сумму надо показать на счету за целый год, чтобы получить студенческую визу, это правда? Могу ли я обучаться в колледже институто и параллельно найти работу по внж? Когда , где и как после брака можно подаваться на внж чтобы успеть на зачисление в колледж в мае 2026 года? 4. Что требуется, чтобы получить внж? Какие документы нужно собрать , какие собеседования нужно проходить, какие тесты и где на язык сдавать? 5. Что требуется , чтобы получить гражданство Испании? Через какое время я могу его получить? Какие условия должны выполняться? Должна ли я без покидания Испании находиться там год или больше или сколько, если можно уезжать из страны то на сколько и на какой период? Что ещё необходимо для получения гражданства? Это вообще реально? Нужно ли открывать с супругом общий счёт в банке (каком и какая сумма, какие условия по тратам и т д), иметь прописку в Испании??? Нужно ли показывать средства на счёту и сколько? Какой экзамен на знание друг друга нужно сдавать, о чем он, как его пройти, сколько вопросов? Нужно ли показывать совместную переписку и фото? 6. Можно ли поменять фамилию в Испании на любую понравившуюся (НЕ мужа) и как или лучше это сделать в России до всех брачных процессов? 7. Обязательны ли свидетели на свадьбе и в какой стране? 8. Обязательно ли отказываться от гражданства России и можно ли не отказываться? 9. Какие документы нужно переводить, подтверждать и т д для брака, учебы, работы и как и через кого это сделать , сколько всё это стоит? Можно ли всё это сделать через вас? Можно ли визу Шенген трансформировать в учебную визу сразу (если уж учебная виза обязательна) или сразу в внж, они друг другу не противоречат? 10. Планы огромные, хочу переехать и получить гражданство и полностью ассимилироваться, помогите мне ПОЖАЛУЙСТА в этом! Огромное желание есть и также есть паника, потому что не знаю что делать и с чего начать, в интернете информация противоречивая. Хочу все сделать с вашей помощью максимально грамотно и с минимальными финансовыми и другими вопросами! Ответьте, пожалуйста, на ВСЕ вопросы. Могу ли я всё это сделать с вашей помощью? ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Хорошего дня, очень жду с нетерпением вашего ответа!
, вопрос №4718339, Марина, г. Москва
Гражданское право
Подскажите пожалуйста что можно сделать в такой ситуации?
Добрый день! Дочь закончила колледж и решила устроиться в одну компанию, ей всё понравилось, но было одно НО её не устроили официально сказав что она должна отработать пробную неделю. Она отработала и после этого руководитель сказала что бухгалтер в отпуске и как только вернётся её сразу устроят официально. Отработав ещё две с половиной недели моя дочь увидела как одну из работница руководитель кинула и не оплатила ей заработную плату, а моей дочери сказала нести документы для оформления, но естественно дочь не захотела дальше работать в этой компании и попросила расчёт и к сожалению работодатель не оплачивает и ей(((. Подскажите пожалуйста что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №4717818, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
В ПВЗ валберес заставили оплатить товар с браком и оформить возврат по браку.заявку оформила, но её откланил продавец
В ПВЗ валберес заставили оплатить товар с браком и оформить возврат по браку.заявку оформила ,но её откланил продавец. Получаеться я выкупила товар который мне не подошёл по размеру,ещё и браком и принять его отказываются, что мне делать в этой ситуации?
, вопрос №4717709, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 16.10.2025