Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Посмотрела документы, а там написано, что она 65см
Купили электроплиту, оплатили, но ещё не было её доставки. Посмотрела документы, а там написано, что она 65см. Я в шоке, нам не сказали, что это глубина такая, она большая для нас. Могу я отказаться от неё? Или дождаться сервисного работника, который должен её подключать..
Здравствуйте, Светлана!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.