Здравствуйте, подскажите какие есть шансы в суде. Ситуация следующая:
Автомобиль Хавал Джолион, приобретался в Мейджере (Москва) в октябре 2025г.
В марте 2026 сломался замок багажника - машина ошибочно думала, что багажник открыт, соответственно не работали штатные замки (машина не закрывалась и что делало эксплуатацию машины невозможной) , щётка омывателя. 17 марта было обращение в Мейджер на запись, ближайшая была только 28.03.
28 марта случай признали гарантийным и сказали о том, что срок поставки запчасти около 30 дней, им сразу же было озвучено по телефону, что мы не согласны, это противоречит статье 20 ЗОЗПП, и для замка багажника ремонт более 30 дней это НЕ незамедлительно.
Затем, в ближайшие 1-2 дня было направлено почтой требование об устании недостатка в срок 14 дней - ответа от дилера не поступило (то есть они согласовали этот срок?)
Ещё через дней 5 я сделала запрос в АвтоДок на этот замок багажника, оригинал, поставщик ДИЛЕР, срок поставки 5-7 дней. О чем была направлена ещё одна претензия почтой со скриншотом, что это официальный поставщик и ТД и тп, а так же был звонок на горячую линию Хавал. В тот же день Мейджер перезвонил и сказали, что по их внутреннему регламенту они не могут заказывать запчасти "где-то" , но сделает запрос "директьеру" и попробует согласовать покупку в другом месте. Все. Тишина. Никто ничего не согласовал.
Машину отдали 4 мая.
Итого 37 дней ремонта, какого то замка багажника.
Можем ли мы попробовать взыскать неустойку по истечению 14 дней со дня получения первой претензии? С учётом того, что они затянули ремонт из за своих внутренних регламентов, проигнорировали наличие запчасти в России?
, вопрос №4943856, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ! У нас с бывшим мужем идет суд по определению места жительства детей. По моему иску опека вынесла вердикт,что дети остаются со мной. Б.муж подал встречный иск и юрист говорит,что опека обязательно придет еще раз.Суд через 5 дней,а опека не звонит и не приходит. Может быть так,что она и не прижет,кт. за месяц ничего не изменилось?
, вопрос №4940625, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброй ночи подскажите отец у ребенка погиб 20 марта на сво и тело привезут только 8 мая.Дочь на него не записанна и не общались.Что нам делать что бы докозать отцовство и получатт выплаты
, вопрос №4940617, Екатерина, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня погиб младший брат на сво , нас в семье 5 вместе со мной. Живем раздельно, средний брат позвонил и спросил получила ли я выплаты? А я про это и не знала! Они уже получили. Что делать мне?
, вопрос №4940042, Елена, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Сложилась такая ситуация
я встала на биржу, меня признали безработной и выплачивали пособие.
во время явки для перерегистрации мне сообщили, что у меня есть трудовая деятельность, соответственно я совершаю мошеннические действия и мне надо вернуть выплаченное мне пособие. Я сказала, что не работаю и не знаю, что это за сведения у ЦЗН о моей трудовой деятельности. Сотрудники ЦЗН сказали мне разбираться и после будем решать вопрос с возвратом денег.
Через несколько дней я выяснила, что у меня есть договор ГПХ с Яльфа банком но я не получала от них денег с самого начала заключения договора. Я даже не занималась этой работай, я не знала что это как то влияет. И почему сотрудники Центра занятости не проверяют человека обратившегося к ним, если ИП было открыто и они мне сообщили об этом я его закрыла. Есть ли в этом моя вина
, вопрос №4939845, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.