Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Нужно ли оплачивать курьерскую доставку при отказе от товара?
Заказала бальзам Скорпионикс из Москвы,вечером 6.10, а на утро через Горячую линию отказалась. Деньги не платила. Должны были доставить 10.10. А 11.10 курьер звонил,требовал деньги за расходы на доставку товара. Грозил судом.
Здравствуйте. Максимум, что Вы должны ему возместить, это расходы на доставку обратно. Более иных расходов Вы ему возмещать не обязаны. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, можете мне помочь в такой ситуации, я с женой Жили на маменной квартиры, она хозяйка там.. Мы сделали ремонт со свадебных подаренных денежных средств, жена требует после развода вернуть компинсацию половину с утраченных в ремонт, она не хочет делить мебель и т.д. но требует деньги с ремонта катитального, так быть в такой ситуации
дело в том , что мы только знаем сколько было подаренно на свадьбу, мы естественно не знаем сколько мы вложили в ремонт, но она требудет от полной суммы с свадебных средств которые нам подарили ровно половину вернуть
, вопрос №4953198, Александр, г. Новочеркасск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день подскажите пожалуйста есть ли шанс обжаловать иск на возмещение денежных средств от страховой компании? При составлении европротокола после ДТП по не знанию обоих сторон как правильно составить документы,указали виновником владельца авто, ошибочно. За рулём был другой человек допущенный по полису ОСАГО к управлению транспортным средством. По итогу пострадавшему выплатили ущерб , но теперь с владельца авто причинившего ущерб требуют возмещения расходов Страховая компания. Если шанс по суду имея свидетеля (хозяина пострадавшего автомобиля) доказать что за рулём был другой водитель? видео доказательств нет, только со слов пострадавшего.
, вопрос №4952521, Олеся, г. Бокситогорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
Я покупал запчасть (крышку багажника) на свой автомобиль через площадку дром.ру.
Отправил деньги продавцу переводом (13000), он подтвердил заказ и отправил запчасть через СДЭК
Через неделю мне поступает звонок из СДЭК, мол с вашей запчасти, запакованной между прочим в обрешётку, сыпется стекло, будете забирать или обратно отправляем? Я говорю, конечно обратно, зачем мне разбитая деталь
Пишу об этом продавцу через дром. Он говорит, да, мы вам звонили по этому вопросу, вы трубку не брали. Реально было звонки, но их заблочил помощник, я перезвонил, пообщались, с виду человек адекватный.
Через пару дней пишу продавцу через дром, когда деньги вернёте? Мне отвечают, что вина полностью на СДЭКэ, и они уже делают за меня мою работу, пишут претензию на СДЭК с целью возврата средств, так как крышка багажника была в обрешётке и считается застрахованной. Через пару дней пишу ещё раз, мол, есть ли продвижения с претензией, на что получаю ответ, что продвижений нет, их претензии СДЭК отклоняет, и ещё якобы СДЭК списал с продавца деньги за доставку (около 9 тыс рублей) с его счета, так как они работают по ИП.
Я написал письмо в СДЭК по электронной почте на их адрес pretenziya@cdek, получил ответ, чтобы я тряс деньги с продавца, така как товар они вернули и ничего никому не должны, последующие письма игнорировались. Как мне вернуть оплаченные за запчасть деньги?
, вопрос №4950637, Vv, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Бывший муж умер, но за полгода до смерти попал в ДТП. Мы ради интереса с первой женой подали на наследство, но процедуру не завершили, ничего не нашли, а от нас нотариус требовал снова приехать в другой город и получить выписку о прописке бывшего мужа лично в паспортном столе, мы сочли расходы нецелесообразными,узнали у нотариуса, что дело будет открыто 3 года и затем закроется, нас это устроило. Через полгода после, узнали, что к нам как к наследникам появился иск о возмещении ущерба при ДТП, сумма огромная, а тот нотариус в итоге нашел землю в другом городе на 200+тыс рублей. Мы на эту землю не претендуем, она даже не жилого типа. Что с нас могут потребовать на суде, сверх наследственной массы? Наследственная масса это эта земля. А расходы на юристов потерпевшая сторона может от нас потребовать отдельно?
, вопрос №4949122, София, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, произошла такая ситуация, клиент приобрел два матраса, пришел на следящий день делать возврат на один, а ему по ошибке вернули деньги за два матраса, что можно сделать в данной ситуации ?
, вопрос №4948791, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.