" С моей зарплатной карты, без моей на то воли, Сбербанк снял деньги на погашение долга по кредитной карте, прислав это сообщение на телефон, при чём в день перечисления денег, т.е. у меня было время сделать это самому, но прошло четыре дня, а деньги на счёт не поступили. Каким должен быть порядок моих действий?
Добрый День!!!
Для начала возьмите выписки по счетам 4550; 40817; 45815; 45915. Проанализируйте их на предмет когда списали деньги, в каком объеме и куда они ушли, имеется ли просрочка и т.д. и соотвестви с информированием по СМС.
Если все таки есть нарушения у Банка, тогда составьте претензию, в которой опишите его нарушение и предложите Банку все исправить, а также уплатить Вам неустойку в рамках статьи:
ст. 856
В случаях
несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо
их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний
клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета
банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере,
предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.
С Уважением АндрейЧ.
Cпасибо! Андрей! Попробую.