Здравствуйте Николай Александрович!
За работу в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностям стаж традиционно засчитывается с применением повышенного коэффициента — чаще всего «год за полтора» (1,5). Это закреплено в законодательстве (в т. ч. в ФЗ «О страховых пенсиях»).
Коэффициенты и правила расчёта стажа фиксируются на момент назначения пенсии.То есть система использует те нормы, которые действовали в 2011 г., когда вам назначили пенсионные выплаты.
Как правило, после того как пенсия назначена и выплачивается, **перерасчёт с учётом изменения коэффициентов не производится**. Исключение — случаи, прямо предусмотренные законом (например, обнаружение неучтённого стажа, изменение группы инвалидности и т. п.).
Возможно, при назначении пенсии в 2011 г. не были должным образом подтверждены периоды работы на Севере.
В системе «Госуслуги» и базе СФР могут использоваться разные алгоритмы отображения стажа. Календарный стаж — это «сырые» данные, а льготный расчёт должен применяться при назначении выплат.
При миграции данных между системами могли возникнуть ошибки.
Что делать
1. Запросите выписку о стаже.
2. Проверьте расчётный лист
3.Обратитесь с заявлением в СФР.
Если в выписке или расчёте есть ошибки:
составьте письменное заявление с просьбой проверить стаж и коэффициенты;
4. Обжалование.
Если ответ СФР вас не удовлетвори можно подать жалобу через систему «Госуслуги», нправить обращение в прокуратуру или суд.
Не вводите клиента в заблуждение