Можно ли отказаться от дивана, если его комплектация не соответствует договору?
Добрый день. Приобрели диван три недели назад, по договору подлокотники прямые, привезли с круглыми. Конда сборщик уехал я обратила внимание, что форма локтей не та. Написала менеджеру, которая оформляла нашу покупку. Она отписалась, что переделают. При этом дату не уточнила. Написала, дайте время. И вот уже третью неделю кормят обещаниями и ничего не переделывают. Скажите, могу ли я написать претензию на отказ от дивана, как не соответствующего комплектации по договору или товара ненадлежащего качества? Думаю в манащине менеджео откажется принимать претензию. Хотела направить её заказным, но в договоре не указан юр.адрес продавца. Скажите, как мне быть в такой ситуации??
Ирина