Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне доказать свою правоту и восстановить справедливость
Здравствуйте. Мной ошибочно была указана сумма перевозки в заявке намного больше актуальной цены. Устно-перевозчик согласился на эту стоимость, а увидев заявку с большой суммой,не уведомил меня об ошибке. Сейчас требует оплаты по заявке, той суммы , которая была указана в заявке и прислал претензию и хочет подавать в суд. .Как мне доказать свою правоту и восстановить справедливость.?
Здравствуйте!
Вот несколько шагов, которые можно попробовать:
1. **Запросите документы.** Возьмите у перевозчика все необходимые документы: бланк заказа, чек и, если возможно, утверждённый прайс-лист и правила перевозок.
2. **Свяжитесь с диспетчером.** Позвоните в службу, через которую вы делали заказ, и объясните свою ситуацию.
3. **Напишите претензию.** Опишите проблему, укажите сумму компенсации и причины вашего требования. Укажите срок ответа (обычно 10 дней).
4. **Обратитесь в надзорные органы.** Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в органы, контролирующие перевозки пассажиров и багажа.
5. **Подайте иск в суд.** Прежде чем это сделать, направьте претензию перевозчику. К иску приложите чеки, бланки заказа, тарифы и другие подтверждающие документы.