Ольга добрый день! Если родители долго не выходят на связь и об этом не предупреждали ребенка, то для начала ребенку нужно обратиться к своим родственникам, дядям, тетям, бабушкам, дедушкам и т.п. То есть начать действовать через своих совершеннолетних родственников. Если таковых нет, можно обратиться к педагогам в учебном заведении. Если нет совершеннолетних лиц, которым можно изложить проблему, то конечно обращаться в отделение полиции по месту жительства. Обратиться устно, а уже сотрудники ПДН подскажут дальнейшие действия.