Добрый день, подскажите пожалуйста я подала документы на детские пособия и получила отказ, в свидетельстве о

Добрый день, подскажите пожалуйста я подала документы на детские пособия и получила отказ, в свидетельстве о рождении детей и в свидетельстве о разводе у меня нет отчества, тк они были выданы в стране, где отсутствует отчество( Израиль), в паспорте России отчество есть, документы все переведены и заверены консулом России. Говорят, что у них не проходят мои документы, но объяснить, что мне дальше делать никто не может. Спасибо.