Что делать, если пришло уведомление о неподаче документов на смену паспорта через Госуслуги?

Подавала заявление на госуслугах на я смену паспорта в 20 лет, вовремя подала документы, но на госуслугах пришло уведомление не о том, что я якобы не подала документы, прошло больше 3 дней.

Прошло с того времени уже 5 дней, на звонки отделение не отвечает, в нем живые очереди и странный график работы, обратиться лично очень сложно.

не знаю, может ли это быть просто автоматическем уведомлением от госуслуг, или может работники МВД не вынесли данные?

или это означает, что мне паспорт не делают?

11 сентября 2025, 10:35, Дарья, г. Санкт-Петербург

мвд паспорт документы

Владислав Лущаев

Юрист, г. Волжский

Здравствуйте. это почти наверняка означает не то, что вам «не делают паспорт», а то, что произошел сбой в данных между отделением МВД и порталом Госуслуг. Ваши документы, скорее всего, находятся в работе, и паспорт вам изготовят. Система портала работает по жесткому алгоритму. Если вы подали заявление онлайн, а затем принесли документы лично, сотрудник МВД должен был изменить статус заявления в своей системе. Видимо, этого не произошло. Система Госуслуг, видя, что с момента подачи заявления прошло более 3 дней, а статус не меняется на «Документы приняты», автоматически отправила вам уведомление о «неявке». Это техническая ошибка, а не отказ в услуге.

11 сентября 2025, 10:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Побои

Полиция их поймала, паспорт не получилось найти.ключи вернули, но замки я поменяла

Здравствуйте. Мужа обокрали и избили. Украли телефон паспорт ключи от кв , требовали снять 300к. Полиция их поймала, паспорт не получилось найти..ключи вернули, но замки я поменяла.. я боюсь выходить из дома..боюсь что придут они( когда выйдут) или друзья или родственники, у меня ребенок не гуляет,переехать не можем..а я боюсь что нас убьют..ониугражали что напитше если заяву будет плохо...я не понимаю

07 июня, 08:42, вопрос №4975869, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Означает ли это то что звонит мошенник?

Здравствуйте, допустим если я попал в кибербуллинг и на меня пожаловались в полицию и спустя некоторое время мне звонят и говорят чтобы я приехал завтра в указанное место и указанное время но сотрудник полиции не представился и не сказал в чём причина. Означает ли это то что звонит мошенник?

06 июня, 18:29, вопрос №4975619, Mortis, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Даже не понимаю в чем обвиняют помогите пожалуйста понять что мне вобще делать?

Здравствуйте такая ситуация работала на фирме уборщицей но ушла потому что не чесный руководитель оформлена не была но наднях был звонок из полиции что на меня написали заявление из этой фирмы какая причина не говорит никто повестки не было еще звонил это человек и говорил верни что взяла но ничего не обьясняет я незнаю что вобще делать !даже не понимаю в чем обвиняют помогите пожалуйста понять что мне вобще делать? Я ничего никогда не делала противозаконное и если игнорировать звонки будет только хуже или увидев что я чиста заявления уничтожут ?спасибо за ответ

06 июня, 12:20, вопрос №4975394, Юлия, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что это означает, постановление об отмене обращения взыскания денежных средств

Что это означает , постановление об отмене обращения взыскания денежных средств

05 июня, 15:53, вопрос №4974861, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Жилищный сертификат для жителя Херсонской области не использован, можно ли сейчас приобрести жильë или программа закрыта, что делать в этом случае?

03 июня, 17:37, вопрос №4973109, Людмила, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.