Купил 3.09.2025г. числа автомобиль в салоне сегодня 7.09.2025 после мойке был мной обнаружен существенный недостаток по Лакокрасочному покрытию трёх дверей и капота. Подскажите какое заявление написать что бы заменить данный автомобиль в 14 дневный срок???
Здравствуйте Валерий! Понимаю ваше беспокойство по поводу обнаруженного недостатка в автомобиле. Давайте разберемся, как действовать в вашей ситуации.
Согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», автомобиль является технически сложным товаром. Вы обнаружили существенный недостаток (недостатки лакокрасочного покрытия трех дверей и капота) в течение 15 дней с момента передачи вам автомобиля. В этом случае, согласно статье 18 Закона, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за автомобиль суммы.
Для этого вам необходимо составить письменную претензию в адрес автосалона. В претензии следует подробно описать обнаруженные недостатки, указать, что они были выявлены в течение 15 дней с момента покупки, и потребовать расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за автомобиль денежной суммы. К претензии желательно приложить копии документов, подтверждающих покупку автомобиля, а также, если возможно, фотографии или иные доказательства наличия недостатков.
Претензию рекомендуется вручить автосалону лично под подпись на вашем экземпляре или направить заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если автосалон не удовлетворит ваши требования в установленный законом срок (10 дней с момента получения претензии, согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.
Правовые нормы, регулирующие вашу ситуацию:
Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (права потребителя при обнаружении в товаре недостатков).
Пункт 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (право на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной суммы в течение 15 дней).
Статья 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (сроки удовлетворения отдельных требований потребителя).
Пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (последствия передачи товара ненадлежащего качества, существенное нарушение требований к качеству).
после мойке был мной обнаружен существенный недостаток по Лакокрасочному покрытию трёх дверей и капота.
Добрый день!
Почему Вы решили, что имеется существенный недостаток автомобиля?
Добрый день, Валерий! Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение 15 дней со дня его передачи потребителю (см. также п. 38 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17).
Напишите заявление с указанием реквизитов договора купли-продажи — дата договора, предмет договора ( марка автомобиля, год выпуска, vin, номер двигателя, если он имеется), номер паспорта транспортного средства и детально опишите выявленные недостатки.
Обязательно укажите банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
В просительной части укажите Ваши требования — возврата уплаченной за товар денежной суммы
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Если Вы уверены, что недостаток имеет автомобиль, а не некачественно оказанная услуга мойки автомобиля, то подавайте заявление, в котором указывайте одно из этих требований.