Как получить деньги со счетов в Казахстане по доверенности при требовании личного присутствия?

Здравствуйте,

К сожалению, здесь что-то подсказать конкретное не представляется возможным. Потому как на сайте консультируют по российскому праву. У Вас же ситуация регулируется законодательством Казахстана.

Все, что Вы могли сделать, Вы сделали — оформили доверенность ( ст 185 ГК РФ) на представителя. И непонятно в связи с чем  по доверенности ей отказывают закрыть счета и получить деньги. Что вообще говорит банк? Может быть доверенность содержит не все полномочия? Или же в целом, согласно договорам, не предусмотрена возможность действовать черед Представителя? Пусть представитель по доверенности направит от Вашего имени жалобы в Банки и получит письменные разъяснения на основании чего услугу ей не оказывают. Есть в доверенности полномочия по подаче жалоб, обращения в суд и т.д?

Здравствуйте.

Наиболее вероятно, что доверенность может содержать сведения и полномочия, которых недостаточно для совершения соответствующих операций в банке.

Например согласно ст. 167 ГК РК

8. Порядок выдачи и форма доверенностей на совершение операций в банке и доверенностей на совершение сделок в области торговли могут определяться специальными правилами.

 И имеется такое дополнение:

К специальным правилам, указанным в настоящем пункте, могут относиться также внутренние правила банка — см. ответ Председателя АФН РК от 26 июля 2010 года

См. также: Методические рекомендации о порядке выдачи доверенности на получение товарно-материальных запасов и отпуска их по доверенности, утвержденные приказом ДМБУиА МФ от 6 марта 1998 г. № 46

Таким образом я допускаю, что Вы выдали доверенность в соответствии с правилами ст. 185 ГК РФ, а она не соответствует внутренним правилам банка.

Ввиду этого есть смысл точнить  вбанке основываясь на данных нормах какая форма доверенности их устроит и оформить новую доверенность, которая будет банком принята.

Если Вам потребуется дополнительная консультация по этому вопросу и/или составление документов, либо возникнут иные правовые вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за персональной консультацией.

Здравствуйте.

И Россия и Казахстан признают действие «Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам» (Заключена в г. Кишиневе 07.10.2002)

Согласно этой Конвенции форма доверенности определяется по законодательству той страны, где она выдана:

Статья 43 Доверенность

Форма и срок действия доверенности определяются по законодательству Договаривающейся Стороны, на территории которой она выдана. Такая доверенность с нотариально заверенным переводом на язык Договаривающейся Стороны, на территории которой она будет использоваться, либо на русский язык принимается на территориях других Договаривающихся Сторон без какого-либо специального удостоверения.

Соответственно, если Вам доверенность удостоверил российский нотариус согласно действующему законодательству, то доверенность имеет силу и на территории Казахстана.

Ей не выдают мои деньги, мотивируя тем, что я должна сама приехать. 

Нужно знать по какой причине ей было отказано — банк в целом отказался признавать возможность получения денег по доверенности, либо какие-то конкретные претензии по форме/полномочиям или др.?

Возможно ли получить мои деньги, что делать мне и моей знакомой?!

Пусть получит от банка письменный отказ.

От оснований отказа будет зависеть как решать вопрос — может быть просто пояснениями или предоставлением дополнительных документов согласно правилам банка и/или заключенному Вами договору на открытие банковского счёта.

Такие проблемы на практике не редко возникают и при получении денег в России. И решения этих проблем всегда индивидуальны в зависимости от причин отказа.