Я хотела написать заявление, а мне дали бумагу отношение

Здравствуйте такой вопрос нам2 годика нам дали садик мы можем написать заявление в садик чтоб пойти в сад через год тоесть3 года когда нам исполниться просто в садике нам говорят так нельзя и мксто вы в садике свое потеряете тогда

Записались в автошколу, внесли полную оплату за обучение, аванс в автошколе 5000 + 20000 по полной оплаты нас записали к инструктору, которого нет в автошколе, хотя проинформировали, что он есть. Начали расторгать договор, через 3 дня как его заключили. В чате подтвердили, что будет полный возврат будет, вместе с 5000 тысячами, что брались авансом, хотя сперва говорили, что будут удерживать аванс и он не возвращается. Написали заявление, менеджер подписал его, что принял, сказали срок возврата на карту до 10 рабочих дней. Прошло 10 рабочих дней, написали им в чат, сказали, что заявление ещё рассматривается. Прикрепил файлы с договором и заявление на возврат