Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие мои действия подскажите?
Здравствуйте,обратилась в банк втб для выдачи детской карты,я являюсь клиентом банка с мая месяца,оформила дебетовую карту.В данный момент детскую карту не могут выдать,т.к оказывается есть ошибка в паспортных данных в их базе и соответственно указывают недействительность паспорта,посылают в МВД.На мой вопрос,чем мне помогут в МВД,кроме как выдадут справку о действительности паспорта,если в мае мне выдали дебетовую карту и видимо тогда и допустили ошибку либо база автоматически так занесла.Считаю банк должен сам исправлять такие ошибки,но они не могут этого сделать.Какие мои действия подскажите?
Добрый день!
Можете подать жалобу в Центральный Банк РФ, если не согласны с решением банка!
Либо обратиться в другой банк!
Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
_
Если Вам понравился ответ, то можете оставить отзыв!
Это даст мне мотивацию дальше отвечать на бесплатные вопросы!
Добрый день!
Если ошибка в базе Банка возникла в связи с неверным внесением данных паспорта работниками, то для исправления достаточно предъявить в офис Банка оригинал Вашего паспорта.
Если проблема в другом- напишите, пожалуйста, подробнее.