Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
2 Обязана ли фирма устранить царапины на памятнике после подписания мной договора и акта?
Здравствуйте!
Заказал памятник с установкой, плитку положить.
Фирма положила плитку и установила памятник. На памятнике были 3 царапины, Я этого не увидел и подписал договор и акт принятия работ. После, через несколько дней Я протёр памятник аккуратно влажной одноразовой салфеткой и увидел эти три царапины.
Обратился в фирму, они сказали что это не гарантийный случай, так как Я увидел эти царапины после подписания договора и вообще Я сам мог сделать эти царапины специально. Такое мнение высказала фирма.
Вопрос - 1) Кто прав в данной ситуации ?
2) Обязана ли фирма устранить царапины на памятнике после подписания мной договора и акта ?
Здравствуйте
Спасибо, что обратились на наш сайт.
Подписание акта означает признание качественного выполнения работ и отсутствие существенных недостатков. Тем не менее, царапины могли остаться незамеченными в ходе первичного осмотра памятника.
Согласно Гражданскому кодексу РФ, заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, если недостатки выявлены в пределах гарантийного срока или в случаях, установленных законом.
Подготовьте официальную претензию фирме с требованием устранить выявленные недостатки в кратчайшие сроки. Укажите, что царапины появились не по вашей вине и свидетельствуют о некачественном изготовлении или монтаже.
Если переговоры и экспертиза не принесут положительных результатов, вы можете обратиться в суд с иском о понуждении фирмы устранить недостатки и возместить убытки, вызванные некачественным изделием.
Готова предложить Вам помощь в составлении нужных документов или развернутой консультации, для этого обращайтесь ко мне ЧАТ, либо заходите сюда
Если Вы хотите выразить свою благодарность, то возможно отправить донат по этой ссылке.
С уважением,
Анна Б.
На этапе досудебного урегулирования — не обязательно. В суде потребуется.