8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Моим профилем в одноклассниках пользуются посторонний пользовател заходит мою страницу, удаляет из ленты все записи, для меня доступ помощи службу поддержки закрыт

Моим профилем в одноклассниках пользуются посторонний пользовател заходит мою страницу , удаляет из ленты все записи , для меня доступ помощи службу поддержки закрыт

, Любовь, г. Москва
Игорь Беляев
Игорь Беляев
Юрист, г. Калуга

Здравствуйте, Любовь.

Ваш случай — это несанкционированный доступ к аккаунту, по сути — кража цифрового имущества. В правовом поле это может квалифицироваться как неправомерный доступ к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ).

Что нужно сделать немедленно:

Смените пароль от «Одноклассников» (если доступ у вас ещё есть) и от e-mail, к которому привязан аккаунт.
Если к странице привязан номер телефона — восстановите доступ через SMS.
Используйте опцию «Забыли пароль?» и восстановите через e-mail/телефон.
Если доступ к службе поддержки закрыт:
– У «Одноклассников» есть отдельная форма для жалоб на взлом: ok.ru/help (раздел «Восстановление доступа»). Даже без входа можно подать обращение.
– Также можно написать напрямую на e-mail поддержки: support@ok.ru. В письме укажите:

ссылку на вашу страницу,
описание проблемы («несанкционированный доступ, удаляются записи»),
номер телефона/почту, к которой привязана страница,
ваши ФИО и дату рождения, как в профиле.
Юридическая сторона:
– Если злоумышленник продолжает управлять страницей, подайте заявление в полицию о неправомерном доступе к вашему аккаунту (ст. 272 УК РФ). Возьмите скриншоты удалённых записей, уведомлений о входах, писем от «Одноклассников».
– Это важно, если со страницы от вашего имени будут рассылать мошеннические сообщения.

 
Вывод:
Вы имеете право восстановить доступ, служба поддержки обязана помочь даже без входа в аккаунт. А поскольку речь идёт о взломе, параллельно можно подать заявление в полицию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Право собственности
Мог ли бывший муж отписать долю в квартире стороннему человеку, без моего ведома, при условии что там прописан мой несовершеннолетний ребенок?
Мог ли бывший муж отписать долю в квартире стороннему человеку, без моего ведома, при условии что там прописан мой несовершеннолетний ребенок?
, вопрос №4852136, Елена, г. Лысьва
Недвижимость
Сохранились мои квитанции об оплате всей аренды, залога, услуг риелтора и коммунальных платежей2
Суть ситуации: Я снимаю квартиру вместе с подругой. Изначально договорились делить все расходы пополам. Из-за того, что она перестала платить, я вынуждена была покрывать все платежи самостоятельно, в результате чего у нее образовался долг передо мной в 94 430 рублей. Конструктивного диалога с ней не получается выстроить, так как происходит игнор как в соцсетях, так и в реальной жизни. Доказательства: 1. Есть переписка в мессенджере, где она признает долг и соглашается с суммой, а также обещает начать выплаты по 15 000 рублей ежемесячно (ни одного платежа не поступило). 2. Сохранились мои квитанции об оплате всей аренды, залога, услуг риелтора и коммунальных платежей. 3. Договор аренды оформлен на нас двоих.
, вопрос №4852128, Алёна, г. Краснодар
Гражданское право
Добрый день, кто-то зарегистрировался под моим имейлом и рассылает свои вопросы от моего имени
Добрый день, кто-то зарегистрировался под моим имейлом и рассылает свои вопросы от моего имени. Как отсюда удалиться?
, вопрос №4851549, Светлана, г. Москва
Страхование
Подскажите пожалуйста что делать и куда обратиться за помощью
Мой сын погиб на сво . Уже год мы не можем добиться всех выплат. Подскажите пожалуйста что делать и куда обратиться за помощью
, вопрос №4851404, Татьяна, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 01.09.2025