Требуется ли дополнительное согласие или подтверждение таких операций?

Добрый день . Мама открыла брокерский счет , а теперь хочет его закрыть. Они говорят нужно закрыть кредитное плечо , и просят проверить заявки по большим кредитам . Говорят иначе могут отобрать квартиру , и.к счет открыт в сша . Я ей сказала что это вероятно мошенники , ничего им не отправляй. Но она очень переживает, ввела туда средства, но на вывод обратно нужны все эти действия. Как поступить , и куда с этим можно обратиться? Действительно ли это мошенники или же это действительно все так делается?

Около 3х недель назад , узнал что отец пытается заработать денег на бирже , вкладывал туда деньги и тд. В итоге понабрав кредитов и закинув из на площадку «Kloritec» , посмотрев информацию в интернете про данную компанию, понял , что это мошенники, но было уже поздно. Спустя некоторое время искал в интернете альтернативу банкротству, на котором настаивал отец, нашел юридическую компанию под названием ООО «ХОБИС», объяснил ситуацию, со мной связался юрист , объяснил что можно взыскать средства , скинул свои данные , в том числе номер удостоверения ИНН ОГРН и т.д. Запросил фотографии или скриншоты подтверждающие переводы, после он подал иск , рассказал что брокеры были зарегистрированы в африканской компании Africa Virtual Assets Act. (Информация про эту компанию в интернете крайне негативная, мошенники и т.д.) Ну и через некоторое время на почту мне приходит такое сообщение: Уважаемый господин *фамиля*, Сообщаем Вам, что расследование по Вашему запросу № 914717451 завершено. На основании предоставленной информации, с учетом Вашего согласия на обработку данных и действующего законодательства, Africa Virtual Assets Act провела анализ деятельности компании «Kloritec». В результате расследования было установлено, что компания нарушила свои обязательства перед клиентом и не соблюдала нормативные стандарты. Нарушения касаются как торговых операций, так и предоставления брокерских услуг. Нарушения, связанные с торговой деятельностью. В рамках запроса № 914717451 были выявлены следующие факты: Компания проводила сделки без согласия клиента. 1. Клиенту была предоставлена ложная информация о состоянии его счета; 2. Использовались внутренние котировки без одобрения комиссии; 3. Баланс клиента был искусственно завышен за счет непрозрачных внутренних операций; 4. Допускались ошибки и сбои в работе торговой платформы; 5. Клиент был введен в заблуждение относительно хранения валютных активов; 6. Эти заведомо ложные сигналы предоставлялись для принятия инвестиционных решений; 7. Подача заявки на ликвидацию счета в период проверки клиента без его согласия, что создает риск финансовых потерь. Нарушения вне инвестиционной сферы: 1. Неоднократное игнорирование запросов клиента на вывод средств; 2. Хранение средств в криптовалюте без предварительного согласия клиента; 3. Использование субсчетов, не предусмотренных договором; 4. Отмывание денег в офшорных зонах. Меры, принятые по результатам расследования: Поддержка позиции клиента в ходе расследования. Компания была оштрафована на 0,05 BTC. Было принято решение выплатить клиенту компенсацию в размере 0,05 BTC. Компания также обязана перечислить клиенту прибыль, накопленную на субсчете . В соответствии с требованиями Закона об африканских виртуальных активах, сумма, подлежащая выводу, составляет 0,5 BTC, она временно заморожена на счете компании на срок 5 дней. Пожалуйста, предоставьте реквизиты вашего личного банковского счета, открытого в банковском учреждении с лицензией VASP для перевода средств. Важно: переводы на счета третьих лиц, а также анонимные сервисы (обменники, криптокошельки и т. д.) не осуществляются. Перед переводом мы проверим счет, чтобы убедиться, что он действительно принадлежит вам. С уважением, Africa Virtual Assets Act. После чего , мой так называемый юрист , говорит , что бы вывести деньги, нужно создать счет в банке с лицензией VASP, якобы деньги перечислят сначала туда и только потом можно будет вывести на любой банк РФ. Просит что бы я открыл счет ( около 32000₽) Чувствую что что то тут не так , подскажите пожалуйста можно ли им верить или нет ?