Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: возможно ли как то оспорить эту сумму или добиться снижения?
Добрый день!
Произошла такая ситуация: моя родственница обратилась "по объявлению" за услугами ремонта бытовой техники. Услуга была оказана качественно, но она отдала слишком большую сумму для такой услуги. При этом, изначально ни стоимость ни вилку мастер не обозначил. При совершении оплаты был подписан договор между Заказчиком и Исполнителем (оформлен как самозанятый).
Вопрос: возможно ли как то оспорить эту сумму или добиться снижения?
Здравствуйте Светлана! Для начала предлагаю вам проверить договор и документы
Если цена не указана в договоре — это нарушение п. 1 ст. 779 ГК РФ.В отсутствии указанной стоимости работ в договоре согласно ст. 424 ГК РФ, оплата должна производиться по среднерыночной стоимости аналогичных работ.
Если мастер является самозанятым вы вправе требовать чек для подтверждения оплаты. Если по запросам прайсов других сервисов и агрегаторов окажется что цена завышено обратитесь к мастеру с претензией
В претензии укажите:
Требование о перерасчете стоимости оказанных услуг;
Ссылку на рыночные расценки или экспертное заключение;
Срок для ответа: 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП).
Пример формулировки:
«Прошу произвести перерасчет стоимости выполненных работ в соответствии со среднерыночными ценами (__ руб.) или вернуть излишне уплаченную сумму (__ руб.) в течение 10 дней. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд».
Обратитесь в Роспотребнадзор
Если мастер проигнорирует претензию, подайте жалобу в Роспотребнадзор через. Основания:
Нарушение ст. 10 ЗоЗПП (непредоставление информации о цене до заключения договора);
Отсутствие чека у самозанятого (ст. 7 Закона № 422-ФЗ).
Срок рассмотрения жалобы: 30 дней. Роспотребнадзор может вынести предписание о возврате средств.
Если другие методы не сработают, обращайтесь в мировой суд (если сумма до 100 000 руб.) или районный суд. Требуйте:
Возврата переплаты (ст. 395 ГК РФ);
Компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП);
Штрафа в 50% от суммы иска за отказ добровольно удовлетворить требования (ст. 13 ЗоЗПП).
Срок обращения: 3 года с момента оплаты (ст. 196 ГК РФ).
Важные нюансы:
Если мастер не зарегистрирован как самозанятый — это нарушение ст. 14.1 КоАП РФ. Сообщите в Налоговую инспекцию через www.nalog.gov.ru/.
Если услуга оказана качественно — суд может отказать в перерасчете. Но если цена превышает рыночную более чем на 30%, шансы на успех высоки (Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012).
Здравствуйте! Согласно п. 1 ст. 424 ГК РФ, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Также, п. 2 той же статьи гласит: изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
Вряд ли в договоре прописана возможность изменить цену после исполнения договора. В любом случае, доказать в суде, что цена не соответствует услуге будет очень проблематично, даже если она очевидно сильно превышает саму услугу.
Добрый день.
В соответствии с Определением Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 04.04.2023 305-ЭС-24429 по делу А40-67639/2021 ' Судебная защита права осуществляется исходя из принципов разумности и добросовестности участников гражданских правоотношений. В случае несоблюдения этих принципов суд может отказать недобросовестному лицу в защите права ( статья 10 ГК РФ). При рассмотрении дела было выяснено, что стоимость выполненных работ ( оказанных услуг) многократно превышала стоимость таких же услуг на рынке. Поэтому суд снижает стоимость, исходя из принципов разумности и добросовестности.
Если стоимость выполненных работ многократно превысила стоимость таких же работ, то можно отправить самозанятому досудебную претензию с требованиями о возврате разницы в цене.
Если разница в цене невелика, то действует принцип свободы договора. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Кроме того, самозанятый в соответствии со ст.14 ФЗ 422-ФЗ от 27.11.2018 на выплаченную сумму обязан передать заказчику чек