Если я откажусь делать счёт в зарубежном банке, то должна ли оплачивать им услуги?

Здравствуйте я перевеле деньги на торговую площадку и не смогла их вывести. На меня вышла вышла юридическая контора которая предложила помощь в выводе денежных средств с площадки. Юрист сделал запрос в регулятор Anti-Money Laundering Directive. (AMLD-6). От которого получили ответ:

Уведомление о результатах рассмотрения жалобы

Дата рассмотрения: 22/08/2025

Форма рассмотрения: закрытое заседание

Директива ЕС 2018/1673 «О противодействии отмыванию денег средствами

Комиссии по урегулированию споров (AMLD 6)

Уважаемая Светлана Г...я,

Мы подтверждаем получение и рассмотрение Вашей заявки, зарегистрированной под номером [No367470305], в отношении деятельности брокерской компании «Tron Exchange».

В рамках нормативного расследования, проведенного в соответствии с положениями Директивы (ЕС) 2018/1673 (AMLD 6), которая укрепляет нормативную базу для борьбы с отмыванием денег и повышает ответственность субъектов, работающих в финансовом и криптоактивном секторах, в отношении вашей жалобы были выявлены следующие нарушения:

1. Проведение операций с фиатными деньгами и цифровыми активами без предварительного согласия клиента, а также надзорного органа.

2. Несвоевременное выполнение запросов на вывод средств в нарушение установленных сроков.

3. Активация дискреционного управления счетом без заключения договора.

4. Попытка ликвидировать счет клиента во время регулятивного аудита, что создает риски потери активов.

5. Управление криптоактивами без согласия клиента и вне сферы действия лицензии VASP.

6. Нарушения процедур KYC/AML, включая возможную передачу персональных данных без законного основания.

Решение по делу:

С учетом вышесказанного ваша жалоба признана обоснованной. Брокерская компания Tron Exchange обязана произвести компенсационный платеж, в том числе:

1. Возмещение суммы первоначальных инвестиций;

2. Проверенный заработок на вашем счете;

3. Компенсационная выплата за нарушения, выявленные в соответствии с AMLD 6.

Общая сумма выплат эквивалентна 0.16 BTC. Эта сумма будет зарезервирована на период в 5 рабочих дней с даты публикации настоящего уведомления.

Вы можете получить подробную информацию о выплате, прочитав данные в своем личном кабинете.

Для осуществления платежа необходимы следующие данные:

Данные банковского счета в финансовом учреждении, которое имеет лицензию VASP (поставщик услуг виртуальных активов) и отвечает требованиям AMLD 6.

Важно: переводы на сторонние учетные записи, а также на анонимные или неотслеживаемые услуги (обменники, кошельки, биржи и т. Д.) запрещены в соответствии с правилами AMLD 6 и стандартами AML/CFT.

При этом 22.08.25 мне был звонок из Бельгии по поводу этого решения вот с этого номера+32466113718. На тот момен я его ещё не успела посмотреть. После того как посмотрела у меня конечно возник вопрос, а не попала ли я снова на мошенников? Сумма в 0,16 BTC в разы превышает мои вложения и даже сумму прибыли.

Даже если предположить, что это правда мне нужно открыть счёт в зарубежном банке и как я понимаю это потребует от меня вложений, которые я не собираюсь делать.

Кроме того в пользовательском соглашение юридической фирмы есть п.6

6. Обязанности сторон

- Исполнитель обязывается предоставить юридическую помощь, в случае её

возможности клиенту за вознаграждение в размере 15% от выплаченной суммы.

- Исполнителю запрещено передавать личную информацию о клиентах третьим

лицам, только в случае необходимости.

- Исполнитель может разорвать договор в одностороннем порядке при

нарушениях договора со стороны заказчика.

- Заказчик обязывается предоставлять всю нужную информацию исполнителю.

- Заказчик при разрыве сотрудничества в одностороннем порядке со стороны

клиента, обязан выплатить за услуги нашей компании 10% от суммы выигранного

судебного иска, если сотрудничество прекращается после получения официального

судебного решения в пользу Заказчика.

- Заказчик обязан не разглашать информацию третьим лицам, которые не имеют

отношения к разбирательству.

Вопрос: Что мне делать? Если я откажусь делать счёт в зарубежном банке, то должна ли оплачивать им услуги? Как я могу себя обезопасить?