Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
К нам приходит одна клиентка которая на протяжении семи лет выносит нам мозг, не важно к какому мастеру
Здравствуйте!
Я индивидуальный предприниматель, у меня студия красоты где работают мастера, и я сама тоже мастер по маникюру и педикюру!
К нам приходит одна клиентка которая на протяжении семи лет выносит нам мозг, не важно к какому мастеру попала, сначала по поводу цен говорит, потом выносит мастерам мозги пока они работают, в конце сидит часами чтобы лак просох, иногда сразу одевает маленькие по размеру кроссовки и уходит, на следующий день выносит мозг ???? чтобы это переделали конечно же бесплатно, и так всегда, и так она разговаривает спокойно, и без поднятия голоса так как будто мы психи какие-то, я уже ей говорила по поводу цен идите в другой салон, а она нет я хочу ваш салон, но она всегда чем то не довольна, и всегда хочет скидку.
Я уже не понимаю как от нее избавиться!
И таких последнее время очень много стало!
Как будто из одной психушки
Хоть бери и закрывай салон ????
Как от таких людей избавиться, отказаться?
Спасите нас пожалуйста
Добрый вечер.
Что можно сделать в вашем случае:
— Чётко озвучивайте цены и условия до начала работы, чтобы избежать споров.
— Предложите альтернативы: например, услуги по специальной цене для постоянных клиентов, но с ограничением на переделки
— Если клиентка продолжает создавать проблемы, можно вежливо отказаться от её обслуживания, объяснив, что ваши услуги не соответствуют её ожиданиям. Сделайте это письменно или устно, сохраняя корректность и уважение.
— Введите договор или согласие на услуги, где прописаны условия работы, ответственность и политика по переделкам.