Здравствуйте!)
Скорее всего — это мошенничество. Коротко по праву и действиям.
— Частные лица/фирмы не вправе вымогать «страховку», «сертификацию» или налоги — это либо вымогательство/мошенничество (угроза суда за неуплату фиктивных сумм). Уголовный кодекс РФ: ст.159 (мошенничество), ст.163 (вымогательство).
— Официальные платежи при импорте (таможенные платежи, НДС и т.п.) взыскиваются таможней/налоговыми органами в порядке, установленном Таможенным кодексом ЕАЭС и Налоговым кодексом РФ; уплата должна подтверждаться документами (платёжными поручениями, таможенной декларацией).
— Защита прав потребителя: продавец обязан предоставлять полную информацию об условиях сделки; навязывание доп. платежей может нарушать Закон РФ «О защите потребителей".
Что делать
1) Не платите дополнительных сумм без документов (счёт, договор, тамож. декларация, квитанции). Требуйте официальные реквизиты организации.
2) Уточните статус посылки у Почты России/таможни (официальные запросы)
3) Если дают угрозы/требуют деньги — сохраните переписку/скриншоты и подайте заявление в полицию и в прокуратуру; укажите возможное преступление по ст.159 или ст.163 УК РФ.
4) Можно жаловаться в Роспотребнадзор (за нарушение прав потребителя).
Надеюсь мне удалось ответить на ваш вопрос?)
Вы, конечно, можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, если уже начали платить, но если мошенники действуют с территории недружественных государств, то шансов на привлечение их к ответственности и взыскании с них похищенных денежных средств крайне мало.
Главное, не платите больше ни рубля, не бойтесь угроз блокировки счетов, уголовной ответственности и прочих. Самостоятельно блокируйте все незнакомые контакты и не отвечайте ни на угрозы, ни на другие сообщения.