8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Стальные двери торекс

Добрый день!Заказали входную дверь одного фасона(договор составлен на нее).По телефону нам сообщили, что к сожалению на складе такого цвета,предложили заменить на другой. Мы согласились.

К сожалению, дверь установили, а она оказалась не той модели, которую мы заказывали(принимал мой муж,он не знал как выглядит данная модель,но того цвета,на котмы согласились)

Нам утверждают, что мы приняли эту дверь(написали в акте приемки-передачи,что претензий не имеем). Мы хотим обменять или вернуть деньги,нам что нам отвечают,что работы и дверь вами приняты.

Какие действия мне предпринять?

Показать полностью
, Юлия, г. Москва
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Напишите претензию продавцу об обмене двери или возврате денег по ст. 18 ФЗ ОЗПП. Если в течении 10 дней не ответят, можете в суд подавать. 

Если требуется составление претензии или иска, могу помочь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
С тех пор по несколько раз в неделю они стучат мне в стены (или потолок, я не понимаю) как только я включаю музыку днем
Проживаю в г. Саратов. Квартира в собственности у моей мамы, я живу здесь порядка 5 лет. Всегда днем слушаю музыку, когда убираюсь или мою посуду. Никаких жалоб не было до сентября 2025г. Потом видимо заселились новые соседи. Я отмечала день рождения ночью и ко мне пришли соседи с требованиями выключить музыку. С тех пор по несколько раз в неделю они стучат мне в стены (или потолок, я не понимаю) как только я включаю музыку днем. Если я не выключаю, то приходят и стучат ко мне в дверь. Я не открываю. Кинули мне в почтовый ящик данную «претензию» (с неверным индексом дома). Что мне делать?
, вопрос №4861646, Анна, г. Москва
Уголовное право
Какое может быть наказание и как доказать?
Здравствуйте, соседка сломала замок на входной двери в квартиру. Ранее просто пачкала дверь (есть фото) Мы знаем что это точно она, но свидетелей нет. Какое может быть наказание и как доказать?
, вопрос №4861434, Кристина, г. Москва
1150 ₽
Автомобильное право
Месяц назад муж совершил ДТП, составили протокол
Месяц назад муж совершил ДТП, составили протокол. Столкновение с другим автомобилем. Он ехал на моей машине. Сейчас другой автомобилист требует что-бы я выкупила его автомобиль. Мои действия. У него задета передняя дверь и порог.
, вопрос №4861303, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу я не возвращать денежные средства?
Здравствуйте! Вчера бабушке вызвали скорую, в 7 вечера её привезли в приемный покой в больницу. До 22:00 мы с ней просто сидели и ждали, потому что врачи не хотели класть её в больницу. Врачи вместе со мной и бабушкой поднялись на второй этаж, положили её, а мне сказали подняться на третий этаж, там пройти по коридору до лестничной клетки и спуститься на 1 этаж. В итоге я вышел в коридор на 3 этаже, дверь за мной закрыли на ключ, когда я подошел в конце коридора к двери, ведущей на лестничную клетку, она была заперта. Свет в коридоре выключили. Я остался один в запертом коридоре минут на 10 так точно. Ходил дергал двери, и в конце концов сломал ручку. В итоге с меня требуют вернуть деньги за поломанную ручку. Могу я не возвращать денежные средства?! Меня там заперли в темном коридоре, а я им что-то должен
, вопрос №4861032, Евгений, Симферополь
Защита прав потребителей
Или они могут забрать их в тот день когда привезут новые двери?
Добрый день! Есть ли регламент по срокам вывоза дверей для шкафа купе, которые были привезены с браком( пришли короче, чем нужно)? Компания будет изготавливать новые двери, вопрос в том, что старые двери лежат до сих пор у нас в коридоре и занимают почти все пространство в ширину. Есть какой-то срок , в течение которого компания должна их забрать? Или они могут забрать их в тот день когда привезут новые двери? Заранее спасибо
, вопрос №4859783, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 30.05.2014