Товарный и кассовый чеки переданы ему с оборудованием, вопрос: имею ли я право по закону отказать клиенту в заключении договора, если это не входит в мои интересы?

Добрый день! Да, имеете поскольку в силу ст. 493 ГК РФ

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажисчитается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Здравствуйте, Алексей!

Товар клиент покупал через магазин?

требует заключения договора,

Какой договор он просит и для чего, если ему чек выдали?

Согласно ст. 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи чека, как указано в первом ответе конкурента. Вы выполнили свои обязательства, выдав кассовый и товарный чеки, поэтому письменный договор не обязателен.

Закон «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) также не устанавливает обязательность письменного договора для розничных сделок с физическими лицами. Чек является достаточным доказательством сделки.

Таким образом, вы имеете право отказать в заключении письменного договора, так как закон не обязывает вас этого делать после завершения сделки.

Для устранения конфликта свяжитесь с клиентом и узнайте, для чего ему нужен договор. 
Это поможет избежать конфликта и предложить подходящее решение.

Здравствуйте!

По Вашему вопросу сообщаю следующее.

В соответствии с ГК РФ могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.

Сделки по порядку их совершения делятся на консенсуальные и реальные.

Все зависит о того, когда был передан товар и произведена оплата, если все было сделано одномоментно, то есть передан товар и сразу же переданы деньги, это сделка является реальной, поэтому по юридическому составу она является устной.

Если же была разница во времени передачи товара и денег, сделка является консенсуальной и требуется составления ее в письменной форме.

Поэтому рекомендуем Вам, если сделка была консенсуальной, оформить с покупателем договор купли-продажи, а также обязательно подписать акт прием-передачи товара покупателю.  

Здравствуйте.

Вы имеете полное право отказать.

С физическим лицом, которое покупает товар в розницу, вы уже заключили договор купли-продажи в момент передачи товара и оплаты — это регулируется ст. 493 ГК РФ «договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.»

То есть для такого договора письменная форма не требуется, он подтверждается кассовым и товарным чеком.

Договор поставки (глава 30 ГК РФ) вообще применяется к отношениям между предпринимателями или организациями, а не к розничной торговле с физлицами. Поэтому требование покупателя заключить договор поставки за уже купленный товар юридически не обосновано.

Если клиенту нужен документ для гарантий или возврата, достаточно выданных чеков и товарной накладной — они и есть доказательство заключённого договора розничной купли-продажи.