Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но скажем так у нас короткий сезон лодка стоит на воде я плачу за неё аренду эксплуатировать я её не могу
Здравствуйте покупал мотор в у официального дилера отъездил на нём год и он сломался.
Отдал мотор по гарантии его приняли выявили что недостаток Ну вернее проблему Да действительно была в моторе то есть там некачественный бошт который сломал мотор там очень большое повреждение по сути замена всего мотора нужна как бы в идеале ещё и вообще в принципе весь двигатель. Соответственно они по тёте этот официальный дилер подтвердил гарантию и мотор Ну то есть сказали что нужно ждать запчасти прошло 2 недели сначала то есть пока я не начал звонить то есть как бы с места ничего не двигалось .
Потом когда я начал звонить тогда мне сказали что отправили детали прошла неделя ещё одна это уже третья неделя идёт. Мне сегодня я приехал опять в магазин спрашиваю что у нас как для вас мотором мне сказали что пришли запчасти Но не все то есть вернее там типа продавец ой дилер отправил не те детали. По итогу человек говорит мне что мне придётся ждать ещё до одиннадцатого числа пока выйдет другой человек который принимает решение по запчастям и только тогда мне снимут с собой с рабочего нового двигателя новый мотор и отправят его То есть а это уже как бы по времени там выходит за рамки я так понимаю 45 дней. До этого я спокойно как бы ко всему этому относился как бы ещё то что новый вопрос решаемый то есть всё хорошо значит как бы всё решится. Но скажем так у нас короткий сезон лодка стоит на воде я плачу за неё аренду эксплуатировать я её не могу потому как мотор лежит в сервисном центре Сейчас время идёт пошёл уже почти год считаю что 3 недели одиннадцатого числа будет ровно месяц как у них лежит и по сути там сезон уже можно сказать уже закрывается как бы и я мотором по сути не пользовался то есть при этом я плачу аренду потому что ну лодку не девать некуда. Хотел бы узнать есть ли какие-то варианты чтобы как-то на них взаимодействовать что может чтобы как-то быстрее начали решать этот вопрос Может какие-то досудебные претензии или уже просто топить уже за то чтобы просто возвращали деньги за этот мотор то есть создавать им остальные запчасти от него то есть там навесное оборудование которое на данный момент висит на лодке снимать его возвращать его им и пускай они возвращают деньги хотел проконсультироваться Как можно это всё организовать и как Что можно сделать потому что время идёт. И как бы сезон уже к концу подходит как бы можно сказать как бы уже тёплую тёплая погода уже в принципе не будет а я в итоге Как бы понадеялся как бы и что изначально не начал требовать никаких возвратов денежных средств и замены мотора то есть по идее как бы в таком случае раз там пол мотора просто вышла из строя по вине производителя то по идее могли бы предложить замену мотора Мне никто ничего не предложил То есть как бы вот хотел проконсультироваться какие варианты есть
Вам следует направить официальную претензию продавцу с требованием устранить недостатки в разумный срок, заменить мотор или вернуть денежные средства. Поскольку ремонт длится больше установленного законом срока (45 дней), вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег или возмещения убытков, включая упущенную выгоду и арендную плату за лодку. Перед подачей иска соберите доказательства, подтверждающие ваши требования, такие как квитанции об оплате аренды лодки, чеки и гарантийные документы на мотор. Если ваша жалоба останется неудовлетворённой, обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Евгений, здравствуйте!
*
В рамках ограниченной бесплатной консультации следует пояснить:.
*
1. В силу ст. 20, 21 Закона о защите прав потребителей вы вправе потребовать от Продавца предоставить подменный товар на период ремонт. Лодочный мотор не входит в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены. (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. №2463 )
*
2. Более того, важно понимать, если срок ремонта не определен Договором, то недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Прим этом, срок не может превышать сорок пять дней. (см. ст. 20 указанного закона)
т.е. если срок ремонта не определен, то он автоматически не равен 45 дням. Он составляет разумный минимальный срок для устранения такой поломки, а максимальный срок должен быть не более 45 дней.
*
Если такой срок истек, то Вы, являясь потребителем вправе по своему выбору:
- отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
- предъявить требование о замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
*
3. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация (определение судебной перспективы, обоснованности удержания средств), либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).
Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
**
**
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.