Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И что я еще могу сделать, чтобы врача проверили на профпригодность?
Пришла на прием в стомоталогическую клинику на удаление зуба мудрости. Ходила туда ранее все нравилось. На самом приёме врач и ассистент язвительно шутили между друг другом, говоря, что тот или иной бьет его. Далее пошли слова, что больше друг с другом не будут работать.
Я попросила подрезать нитки с прошлого удаления, на что врач обрезал одну и сказал потом сами ее достанете как-нибудь. Когда врач стал ставить уколы, он делал это очень торопливо, больно, как-будто я кусок мяса. Перед самим удалением не спросили чувствую я что-то в области зуба, который хотели удалять. Когда я сказала,что мне больно, врач нервно сказал, а что вы не сказали. Нахамил мне. Я сказала, что в такой обстановке я не буду здесь лечится и ушла. Как я могу подать жалобу, вернуть деньги за оплаченую процедуру, на которой мне была предоставлена такого плохого качества услуга? И что я еще могу сделать, чтобы врача проверили на профпригодность ?
Здравствуйте Анна.
Как я могу подать жалобу, вернуть деньги за оплаченую процедуру, на которой мне была предоставлена такого плохого качества услуга? И что я еще могу сделать, чтобы врача проверили на профпригодность ?
Жалобу подать ваше право. Сделать вы это можете:
— Руководителю медицинской организации (главному врачу, директору клиники) — с требованием провести внутреннюю проверку и вернуть деньги.
-Росздравнадзор — с жалобой на качество медицинской услуги и поведение персонала.
-Роспотребнадзор — если есть вопросы по защите прав потребителей (возврат денег, качество услуги).
Лучше жалобу оформить письменно (лучше в двух экземплярах если будете нарочно подавать, один с отметкой о приёме оставить себе) или через электронную приёмную.
В жалобе укажите: ФИО, контакты, дату и время приёма, ФИО врача (если известно).
Описание ситуации: хамство, некачественная услуга, нарушение стандартов.
Требования: возврат денег, проведение проверки, привлечение к ответственности.
Добрый день.
Вы можете обратиться с жалобой на предоставление некачественных медицинских услуг в Администрацию клиники, Росздравнадзор, Прокуратуру, Роспортебнадзор. К жалобе Вам нужно приложить договор на оказание услуг, чеки по оплате, выписки из медицинской карты.