Собака умерла в Ветклинике на операции, хирург не смог объяснить причин, Просто "остановилось сердце, не смогли реанимировать". Предоперационные анализы были хорошие, ничего не предвещало смерти животного. Так же, договор на оказание услуг оформлено на одного человека, а согласие на операционное вмешательство подписывала я.
Анна, здравствуйте! Очень жаль.
В соответствии с п. 1 ст. 137 ГК РФ, к животным применяются общие правила об имуществе.
Таким образом, с точки зрения гражданского законодательства, собака является объектом гражданских прав — вещью (ст. 128 ГК РФ).
В случае гибели животного в результате оказания ветеринарных услуг, Вы вправе требовать возмещения убытков, а также компенсации морального вреда, если будет установлено, что вред причинён вследствие ненадлежащего оказания услуги (ст. 15, 1064 ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).
---------
Для этого необходимо установить причинно-следственную связь между действиями (бездействием) ветеринарного специалиста и наступившими последствиями, что подтверждается, в том числе, результатами вскрытия и заключением эксперта.
Договор на оказание услуг может быть заключён в пользу третьего лица, поэтому факт подписания согласия на операцию другим лицом не лишает Вас права на предъявление требований, если Вы фактически оплатили услуги или являетесь владельцем животного.
----------
В случае выявления вины ветеринарного врача (например,по результатам вскрытия и экспертизы), Вы вправе обратиться с претензией к клинике, а при отказе — в суд с иском о взыскании стоимости услуг, расходов, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя (ст. 13, 15, 17 Закона о защите прав потребителей).
В качестве примера судебной практики по аналогичной категории дел — Октябрьский городской суд Республики Башкортостан, суд взыскал с ветеринарной клиники стоимость услуг, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Рекомендую сохранить все документы, результаты вскрытия, заключения экспертов и переписку с клиникой. Для защиты Ваших прав целесообразно направить письменную претензию, а при необходимости — обратиться в суд.
Ссылка на практику
https://sudact.ru/regular/doc/yi1FaSD6zRW9/
С уважением, Д.А.Разина
зий.
Получить это возможно в том случае, если действительно имело место нарушение качества оказываемых услуг и смерть животного явилась следствием допущенной ошибки.
И если она подтвердится, а также будет установлено, что проведение операции не требовалось или она проводилась с отступлениями от клинических рекомендаций, то в таком случае Вы можете рассчитывать на получение компенсаций.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать компенсацию морального вреда в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества.
Требование о возмещении стоимости услуг и причиненного Вам ущерба Вы основываете на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» согласно которым
А вот это маловероятно — поскольку данный вид деятельности не лицензируется.