Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как подать и куда обращаться если телефоны компании оформили сим карты на меня но по факту я этого не знала?
Как подать и куда обращаться если телефоны компании оформили сим карты на меня но по факту я этого не знала?
Здравствуйте, Сабина! Для начала подайте претензию самому оператору. Если оператор не ответит Вам или ответят отказом, то подавайте жалобу в прокуратуру, управление Роскомнадзора по г. Москва и в Управление Роспотребнадзора по г. Москва. Подать жалобы можно в электронном виде на сайте ведомств.
Если Вам потребуется более подробная консультация или составление документа, обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате платные. С уважением, юрист Николай Сергеевич Мартюшев!
Здравствуйте, Сабина!
В данной ситуации просматриваются следующие нарушения:
— Незаконное использование персональных данных (ФИО, паспортные данные) без вашего согласия (ст. 9 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ).
— Нарушение правил идентификации абонентов оператором связи (ст. 44, ст. 46 ФЗ «О связи» № 126-ФЗ). Для оформления SIM-карты требуется личное присутствие абонента с оригиналом паспорта либо нотариально заверенная доверенность.
— Мошеннические действия лиц, оформивших карты (ст. 159 УК РФ или ст. 165 УК РФ — если оформляли сотрудники компании под предлогом «обслуживания»).
Ваши предполагаемые действия:
1. Обращение в отдел оператора связи:
— Куда: В службу безопасности/поддержки оператора, чьи SIM-карты оформлены.
Подайте письменное заявление (очно или через ЛК) о блокировке всех незаконно оформленных на вас номеров и проведении внутренней проверки. Требуйте предоставить детализацию связи по этим номерам и копии договоров (ст. 46 ФЗ «О связи»).
Основание: Карты оформлены без вашего ведома и согласия, что нарушает ст. 44 ФЗ «О связи».
2. Обращение в ОМВД:
Куда: Отделение полиции по месту совершения преступления (или вашему месту жительства).
Подайте заявление о преступлении (ст. 144-145 УПК РФ). Укажите:
— Факт обнаружения SIM-карт, оформленных на вас без вашего участия.
— Предполагаемого виновника (если известно — компания, сотрудник).
— Требуйте возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ (Мошенничество) и/или ст. 137 УК РФ (Нарушение неприкосновенности частной жизни — как часть нарушения ПДн), ст. 170.1 УК РФ (Фальсификация ЕИС).
Приложите: Копии документов от оператора связи (заявление, ответ), свою детализацию связи (доказывает отсутствие ваших звонков с этих номеров), паспорт.
3. Обращение в Роскомнадзор:
Куда: Территориальное управление Роскомнадзора.
Подайте жалобу на нарушение законодательства о персональных данных оператором связи и/или компанией-нарушителем (ст. 23 ФЗ «О персональных данных»).
Основание: Незаконная обработка (использование) ваших ПДн для оформления SIM-карт без вашего согласия (ст. 6, ст. 9 ФЗ «О персональных данных»).
Требуйте: Провести проверку и привлечь нарушителей к ответственности (ст. 13.11 КоАП РФ — Штраф до 75 000 руб. для юр. лиц).
4. Обращение в Прокуратуру (альтернатива/дополнение):
Куда: в Прокуратуру района.
Подайте жалобу о бездействии полиции (если не возбуждают дело) или о системном нарушении закона оператором/компанией.
Важно: Все обращения подавайте письменно (2 экз.), на своем экземпляре требуйте отметку о приеме (штамп, дата, подпись). Отправляйте заказными письмами с описью вложения, если принимают только электронно — сохраняйте уведомления о доставке/прочтении.
Была рада Вам помочь! Если необходима дальнейшая консультация — жду обращения в личные сообщения. Хорошего дня!
Добрый день, в таком случае вам необходимо предпринять следующие действия:
1) обратиться к оператору связи с просьбой заблокировать данные сим-карты
2 )Напишите заявление о незаконном оформлении SIM-карт
Подробно опишите обстоятельства обнаружения факта
Приложите имеющиеся доказательства
Так же, в зависимости от серьезности вопроса, вы имеете право на направление письменной претензии в адрес сотового оператора. Если данные действия не помогут, можно обратиться в в Роскомнадзор или органы полиции с тем же документами и жалобами.
Какое мошенничество? Мошенничество — это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Какое имущество оператор похитил у Сабины? Или право на какое имущество приобрёл? Как он её обманул или злоупотребил её доверием:
Статья 165 УК РФ? Где тут Вы увидели крупный размер стоимостью свыше 1 000 000 рублей? Про обман или злоупотребление доверием повторяться не буду.
Статья 137 УК РФ? В чём выразилось незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия?
Статья 170.1 УК РФ Фальсификация единого государственного реестра юридических лиц, реестра владельцев ценных бумаг или системы депозитарного учета. Без комментариев. На человека оформили сим карты, используя его паспортные данные, видимо подделав его подпись. Причём тут фальсификация ЕГРН, реестра владельцев ценных бумаг или системы депозитарного учета?
Всё в кучу собрали.
Насчёт административной ответственности по статье 13.11 КоАП РФ согласен.
В прокуратуру надо обращаться не по факту отказа в возбуждении уголовного дела, а для того, чтобы она провела проверку законности действий оператора сотовой связи. Без согласования с прокуратурой Роспотребнадзор и Роскомнадзор сами не смогут провести внеплановые проверки, а дадут отписки.
В данном случае, скорее всего, имеет место неправомерный доступ к компьютерной информации (статья 272 Уголовного кодекса РФ). Возможно договоры с оператором сотовой связи были подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью или усиленной неквалифицированной электронной подписью Сабины. А для получения доступа к ЭП кто-то взломал её личный кабинет на Едином портале госуслуг и оформил ЭП в приложении Госключ.
А сим карты нужно как можно быстрее заблокировать.