8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вот у меня такой вопрос, мне сейчас идти в полицию или это уже бесполезно?

Здравствуйте. У меня возникла следующая ситуация, я купил в кредит телефон на маркетплейсе "willdberies", когда подошло срок и я пришел за ним на пвз, я получил пустую коробку, это зафиксировано на видео и данное видео есть у меня, так же это зафиксировал сотрудник пвз. После этого, мне было необходимо подать заявку в приложении и написать продавцу. Я все это сделал и ждал когда же придет ответ. Собственно ответ пришёл, только немного иной, со мной связалась хозяйка этого пвз и сказала что мой телефон был украден, и украден именно с этого пвз, что сотрудницу которая эта сделала нашли и она свяжется со мной. Окей думаю я, добрая душа, жду.. В этот же день со мной и правда связалась их сотрудница 19 летняя девушка с ребёнком и плакаясь просила не заявлять в полицию и тд, что она компенсирует мне все средства с процентами по кредиту. Мы договорились о сроке и я снова ждал. Потом через пару дней, мне снова позвонила хозяйка пвз и сказала, что моя заявка в приложении, на нее ответили и деньги спишут с нее, но спишут лишь стоимость телефона, а проценты нет. Ну и тут была наверное моя фатальная ошибка... Она попросила меня отменить заявку, если же я жду возврат от этой девушки, а мол если девушка не вернет, хозяйка сама мне отдаст стоимость телефона. Когда пришел срок, девушка ничего не вернула, хозяйка тоже начала шифроваться. Вот у меня такой вопрос, мне сейчас идти в полицию или это уже бесполезно?

Показать полностью
, Сергей, г. Москва
Михаил Кирилов
Михаил Кирилов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Рекомендую немедленно подать заявление в полицию о краже телефона, указав все обстоятельства, включая факт фиксации пустой коробки, и приложив копию видеозаписи и акта ПВЗ. Одновременно направьте письменную претензию продавцу через личный кабинет Wildberries и заказным письмом на юридический адрес маркетплейса (142181, Московская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1), требуя возврата стоимости телефона и процентов по кредиту (статья 24 Закона РФ № 2300-1).

Сохраните все доказательства переписки с хозяйкой ПВЗ и сотрудницей. Если маркетплейс откажет в возврате, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Для приостановки платежей по кредиту обратитесь в банк с объяснением ситуации и копией заявления в полицию.

Надеюсь, информация была для Вас полезной +

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Родители собрали подписи и отправиликоллективную жалобу в прокуратуру, сейчас идут разбирательства.Мама
Я работаю воспитателем в первой младшей группе.У меня есть девочка которая очень сильно кусает детей.Неоднократные беседы с мамой ни к чему не приводят. Родители собрали подписи и отправиликоллективную жалобу в прокуратуру,сейчас идут разбирательства.Мама этой девочки отказывается в переводе в другую группу,и настаивает установить камеры в группу что бы понять что происходит. Если воспитатели и помощник воспитателя против, могут ли они установить их если все радиоклиматология будут за.
, вопрос №4850935, Алевтина Ревина, г. Москва
Уголовное право
Такой вопрос, могут ли посадить человека за небольшое осквернение памятника или что могут сделать если у его 3 несовершеннолетних маленьких детей.Жена в декрете
Здравствуйте. Такой вопрос, могут ли посадить человека за небольшое осквернение памятника или что могут сделать если у его 3 несовершеннолетних маленьких детей.Жена в декрете. Прошу срочного ответа.
, вопрос №4850824, Галина Васильевна Лобанова, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Здравствуйте у меня такой вопрос сейчас с женой хотим развестись я нахожу в зоне СВО квартира была куплена за
Здравствуйте у меня такой вопрос сейчас с женой хотим развестись я нахожу в зоне СВО квартира была куплена за щет подписание контракта квартиру жена купила пока я находился тут ещё и документы она при покупки оформила на себя
, вопрос №4850440, Денис, г. Москва
Наследство
Здравствуйте у меня такой вопрос мой отец собственник кв сейчас находиться на территории Украины и по
Здравствуйте у меня такой вопрос мой отец собственник кв сейчас находиться на территории Украины и по обстоятельствам не может приехать,прописан он тут КВ была привотезирована при Украине(Крым)и разделена на 1\4 каждому дочери и внукам то есть мы все у равных долях,скажите надо менять документы на квартиру
, вопрос №4849934, Евгения, г. Москва
Дата обновления страницы 23.07.2025