Бесплатная консультация юриста в Москве
8 800 350-94-14
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

588 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
588 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денежных средств

Я купила подарок другу,сертификат с определенной суммой денежных средств на предоставления одной из услуг по выбору(катание на квадрацикле,плавание с дельфинами,полет на самолете,массаж,спа...и тд...сертификат у меня так и не удалось подарить,решила воспользоваться сама.я его активировала по тел.и записалась на спа за месяц ...через месяц звоню им что узнать все в силе или как...они мне говорят что сбой в системе и записать меня не удалось...вообщем по отзывам об этой компании я долго еще не смогу записаться.я решила вернуть деньги ..мне говорят что ждать больше месяца придется!!!...разве не 10 дней?...и что мне для этого нужно?..обязательно ехать к ним и писать бумажку о возрате денежных средств.?можно ли на электронную почту отправить им письмо о возрате денежных средств?и как примерно оно должно быть написанно?

29 Мая 2014, 00:45, вопрос №462270 Анастасия, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 800 350-94-14

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Анфиногенов Павел

    Добрый день! Писать претензию всё таки придётся и лучше всего будет привезти её непосредственно в саму организацию, что бы вам поставили отметку от том, что претензия ими принята. Или же можно отправить её заказным письмом с описью вложения в адрес этой организации. Можете так же отправить по электронной почте, но это как дополнение к двум вариантам указанным выше. В претензии укажите срок в который просите их вернуть деньги за неиспользованный сертификат, в случае их отказа от возврата денежных средств взыскать их удасться только в судебном порядке. 

    29 Мая 2014, 03:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats