Здравствуйте, Юлия.
Если ранее у вас была справка формы №8, подтверждающая регистрацию ребёнка по вашему месту жительства, а теперь система показывает, что ребёнок нигде не зарегистрирован — это может быть связано с технической ошибкой или незаконной аннулированием регистрации. Согласно п. 20 Постановления Правительства РФ от 17.07.1995 № 713, снятие с регистрационного учета несовершеннолетнего возможно только по решению суда или вместе с родителем при переезде.
Вам следует подать письменное обращение через сайт МВД (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуг, приложив копию формы №8 и пояснив ситуацию. Также рекомендую направить жалобу в прокуратуру, так как речь идет о нарушении прав несовершеннолетнего.
Могу подготовить для вас образец жалобы в МВД или прокуратуру для защиты интересов ребёнка.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.