8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Здравствуйте сегодня купила телефон за наличку в салоне теле 2 потом только увидела что в чеке пробито

Здравствуйте сегодня купила телефон за наличку в салоне теле 2 потом только увидела что в чеке пробито страховку 6 тысяч и продавец еще не законно оформила на меня симку где за него я оплатила 2500руб , она спросила паспорт чтобы оформить телефон а не симку а когда в конце она протянула симку то я сказала что мне не надо она сказала что это бесплатно я, вернулась через пять минут и сказала вернуть деньги так как симка мне не нужна она отказала сказала это в стоимость телефона входит

, Аида, г. Москва

Здравствуйте, Аида.

Действия сотрудника салона связи Теле2, оформившего на вас сим-карту и включившего в стоимость телефона дополнительную услугу страхования без вашего согласия, нарушают ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Включение навязанных услуг в цену товара недопустимо и может квалифицироваться как введение потребителя в заблуждение (ст. 10 указанного закона).

Вы вправе подать письменную претензию в салон связи с требованием возврата стоимости страховки (6 000 руб.) и суммы, оплаченной за сим-карту (2 500 руб.), ссылаясь на отсутствие согласия на эти услуги. В случае отказа обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или в суд с требованием возврата денежных средств и компенсации морального вреда на основании ст. 15 и ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Хотите, я помогу подготовить претензию для возврата денег?

Если вам потребуется помощь в составлении претензии или подачи жалобы, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Продадут ли билет на поезд при наличии запрета на выезд из страны?
Здравствуйте, сегодня у меня запрет на выезд из страны, но сумма долга небольшая и я планирую её погасить в течение двух месяцев, но билет на поезд в Абхазию на отдых планирую купить в начале июня, продадут ли мне билет?
, вопрос №4962522, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Чем грозит оскорбление в конфликте и имеют ли право фотографировать без согласия?
Здравствуйте сегодня произошла не приятная ситуация на рынке,я сделала замечания по поводу курения в общественных местах и рядом с моим рабочим местом,в ответ я услышала ты не полиция не указывай где купить,слово за словом Я не сдержалась и назвала их быдлом,начали меня фотографировать и угрожать штрафом Чем мне это грозит и имели они право меня фотографировать
, вопрос №4962297, Надежда, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не выделили долю в квартире после продажи жилья?
Мне было 13, мама продала квартиру, у меня была доля 1/3. Потом купила новую, мне долю не выделила, потом опять продала, купила новую, долю опять мне не выделила
, вопрос №4962278, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сломался ручной стартер триммера после покупки: как вернуть деньги и оспорить экспертизу?
Здравствуйте, я купил тример вчера после сборки я его запустил один раз 2й раз , на 3й раз ручной стартер сломался не успев даже по эксплуатировать , т.е триммер даже траву не успел увидеть, на следующий день я отвез триммер и попросил возврата денег, на что мне ответили что им нужно сперва сделать экспертизу и возврат денег будет после экспертизы в том случае если экспертиза покажет что ручной стартер сломался по вине производителя ответ дадут сказали в течении 10дн, скажите пожалуйста, если экспертиза вдруг будет не в мою сторону , смогу я сними еще как нибудь по бодаться? А так же подскажите если экспертиза будет в мою сторону смогу ли я взять с них компенсацию ведь я езжу в город за 100км
, вопрос №4962222, Анзор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как только увидела мужа вся в кровы побежала и спрашивала что случилось
Здравствуйте, мы с мужем работаем на одном учрежение. Руководитель отмечал свой день рождения в кафе и нас приглашал. После поседелки я вышла на улицу а муж осталься с руководителем в кафе. Они разговаривали о работе.и в это время другая наша сотрудница и жена директора подощла и мужу руководителю позвола и в это время мой муж сказал. Подождите мы разговориваем. И после этого руководитель разозлился и сказал мужу кто ты такой чтобы указиввть что делать моей жене. И потом он начал на высокых тонах разговоривать и в итоге ударил и сломал нось . В результате пошел кровь из носа и его выставили на улицу. Я все это время находилась на улице и ждала мужа. Как только увидела мужа вся в кровы побежала и спрашивала что случилось. И он ответил что из за жены давыдов на меня кидался и ударил. После увиденного и услишенного я зашла в здании и на нервном сриве и шоковом состояние поссорилась с руководителям. И разбила стакан. Сказала кто ты такой и почему моего мужа ты избиль. Он как бутто ни чего не случилось спокойно себя вел и он оказивается меня записиваль .
, вопрос №4962027, Зулола, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.07.2025