1 июня я купила 2 билета Москва - Маврикий - Москва через Дубай в Авиасейлс, заплатив Авиасейлс.
16.07 Авиасейлс сообщил, что длительность полета Москва – Дубай увеличена на 2 часа и предложили согласиться на рейс с короткой пересадкой (50 минут).
Я не согласилась, т.к. такая пересадка менее допустимого времени и требовала замены рейса Дубай – Маврикий. С 16.07 по 1.08 Авиасейлс не мог решить эту проблему. 1.08 я попросила сделать вынужденный возврат (Авиакомпания сама изменила существенные условия (перенесла рейс, поменяла маршрут, НЕ ОБЕСПЕЧИЛА стыковку при едином бронировании), это считается вынужденным отказом от перевозки. В таких случаях закон (в частности, Федеральные авиационные правила, утверждённые приказом Минтранса №82) даёт право потребовать возврат денег. ). Авиасейлс сказал, что сначала нас снимут с рейса, потом сообщат сумму. Я возразила, что согласно договора оферта (Дата вступления в силу текущей редакции: 23.03.2026) Авиасейлс, порядок аннуляции следующий:
«Если пользователь (или пассажир) приняли решение об аннулировании бронирования и/или отказа от перевозки (добровольном или вынужденном), то необходимо запросить у Авиасейлс возможность отмены перевозки или иной услуги и возврата стоимости, правила тарифа и общую сумму, подлежащую возврату. После получения данной информации пользователь (или пассажир) подтверждает отказ от перевозки или иной услуги и необходимость возврата, ответив «возврат подтверждаю» (или любую альтернативную фразу и/или цифровой символ (включая, но не ограничиваясь эмодзи, смайлики), из контекста которой ясно будет исходить согласие — «согласен» или «согласен с расчетом» или «производите возврат» или иные), или «возврат не подтверждаю» (или любую альтернативную фразу, из контекста которой ясно будет исходить несогласие — «не согласен» или «не согласен с расчетом» или «не производите возврат» или иные) при ином решении.» Несмотря на это Авиасейлс не согласовав со мной аннулировали билеты, про сумму возврата информацию не предоставляют.
В результате у меня нет ни билетов, ни денег и есть серьезные сомнения что мне удастся получить деньги назад. Что можно сделать в моей ситуации?
, вопрос №5017073, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени суток. Ситуация такая: бывший молодой человек без моего ведома перечислил себе 100000 с кредитной карты, также при уже существующем кредите в размере 200000 взял еще один на 300000, также без моего ведома. Пытался перевести себе, но у него ничего не вышло и он перевел мне в другой банк, с другого банка также пытался перечислить себе, но также ничего не вышло и карту временно заблокировали. В связи с тем, что он не работал, а моей зарплаты еле хватало жили на эти 100000 с кредита. При расставании обещал перечислять денежные средства для погашения, но уже второй месяц затишье. Из-за этого уже было 2 просрочки
Что я могу сделать в этой ситуации? В общей сложности долг перед банком около 500000, к концу всех выплат по кредитам будет около 1млн
В подтверждение взятия им кредита есть только диалог, где я у него узнаю что за кредит и для каких целей он это сделал
, вопрос №5017068, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, внучка живёт со мной , зять присылает деньги не официальные алименты, дочь на них не подавала. Он просит официальную бумагу о том что он платил всё время , что я могу сделать?
, вопрос №5015293, Оксана, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работаю с компанией по договору ГПХ как физлицо, однако отношения фактически трудовые: ежемесячно в одни и те же числа мне выплачивали зарплату в одном и том же размере, начиная с мая 2024 года (в банковских выписках эти выплаты названы именно «зарплата») + каждый год мне предоставляли оплачиваемый отпуск 28 дней.
С марта 2026 года начались задержки с оплатой: февральскую з/п выплатили на неделю позже, мартовскую только 29 мая, апрельскую — 10 июля (это был последний платеж). Все это время кормили завтраками: вот-вот расплатимся, еще на недельку задерживаем и скоро все будет, придется еще немного подождать и т.д. В начале июля я сообщила руководителю, что с 10 июля увольняюсь, жду еще две полные зарплаты за май-июнь + 1/3 зарплаты за июль + выплаты за остаток неиспользованного отпуска (29 дней). С того момента никаких денег я не видела.
Я уже отправила компании досудебную претензию (она лежит в почтовом отделении по месту юр. адреса, но не уверена, что ее вообще получат и прочитают, т.к. фактически офиса нет и все работают удаленно). При необходимости пойду в суд, т.к. общая сумма невыплат составляет около 500 тысяч + пеня за просрочку. Написала жалобу в прокуратуру + в Роструд. Что еще я могу сделать, чтобы ускорить процесс получения денег?
, вопрос №5012956, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.