Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На что мы вправе рассчитывать с учётом изложенных обстоятельств?
Добрый день!
Ранее мы получали судебную повестку по гражданскому делу, в котором выступали в качестве третьего лица. Мы предоставили официальный ответ, и, насколько нам известно, дело было закрыто. (Прикладываем файл под названием №1.)
В настоящее время мы получили досудебную претензию от того же заявителя. Однако теперь мы указаны в качестве одного из трёх ответчиков, наряду с ООО «Интернет Решения» (ОЗОН) и Араслановым Эдуардом Ильсуровичем.
В связи с этим хотели бы уточнить:
Какую правовую позицию мы можем занять по данному делу?
На что мы вправе рассчитывать с учётом изложенных обстоятельств?
Что касается сути претензии:
Заявитель утверждает, что ящик кузова УАЗ Пикап не подходит для установки в автомобиль Mitsubishi L200. Однако ни одного документального подтверждения от авторизованной станции обслуживания представлено не было.
Более того, в тексте претензии указано, что "крышка ящика не открывается", однако это не указывает на дефект товара как таковой. Данная проблема может быть связана с неверной установкой изделия, а не с его характеристиками или качеством.
Мы категорически не согласны с доводами заявителя, так как:
Конструкция ящика предполагает установку рядом с колесной аркой внутри кузова пикапа любого типа — как отечественного (УАЗ), так и импортного (например, Mitsubishi L200).
Он устанавливается на пол кузова и фиксируется к борту, что делает его универсальным решением.
Физически невозможно, чтобы данный ящик "не подходил", при корректной установке.
Будем признательны за профессиональную оценку ситуации и рекомендации по дальнейшим действиям.
- №1.pdf
- №2.pdf
- наш ответ на №1.pdf
Добрый день
Полагаю, что в вашем случае вы должны ответить на досудебную претензию.
В ответе вам стоит изложить ваше видение ситуации (то, что вы описали в вопросе, а именно: возможность установки как в отечественные, так и в импортные автомобили). Если у вас уже есть какие-либо заключения экспертизы или примеры, также можно приложить (например, фото- видео-доказательства того, что такая установка возможна). Также возможно приложить иную техническую документацию с параметрами, технологией установки и пр., что применимо в вашем случае.