8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Подскажите, возможен ли частичный возврат средств от исполнителя?

Добрый день! Купил доступ к онлайн курсу в рассрочку через Сбербанк. После первой недели курса решил отказаться от дальнейшего обучения. Подскажите, возможен ли частичный возврат средств от исполнителя?

Сайт с курсом: https://start.captain.works/#program

, Евгений, г. Москва
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Это обучающие курсы?

Вам предоставили доступ к материалу?

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Москва
Да, можно сказать обучающие. Доступ предоставлен только к первому модулю.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Да.

Отказаться от курса можно при условии компенсации исполнителю фактически понесенных и подтверждённых расходов.

Но есть один момент.

Если вам предоставили доступ, но вы пропускали обучение по графику ( то есть не подключались во время обучения например), то исполнитель вправе удержать сумму за это, так как он предоставил услугу а не оказана она была по вине исполнителя.

Направьте уведомление исполнителю об отказе от услуге и требованием вернуть деньги за вычетом фактических расходов.

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! 

По общему правилу, у Вас есть право на отказ от договора в любое время до исполнения договора Исполнителем, согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей». 

Исполнитель может удержать при возврате фактически понесенные им расходы, документально подтверждённые, на оказание услуги. 

При этом, также, необходимо установить момент исполнения услуги. 

Вы заключали договор, поскольку на сайте оферта не опубликована. 

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Москва
А если договор формально не был составлен? Условно я ничего не подписывал, оплатил рассрочку и получил доступы и все

А если договор формально не был составлен? Условно я ничего не подписывал, оплатил рассрочку и получил доступы и все

Договор может быть составлен в порядке, предусмотренном ст. 437 ГК РФ ( размещена оферта на сайте Исполнителя, Вы соглашаетесь с ней, путем заполнения данных, к примеру, и оплаты курса ( в оферте должно быть указание на порядок Акцепта)  тем самым заключая договор . 

Так, согласно ч. 3 ст. 438 ГК РФ 

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Но на самом сайте оферту я не нашла. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1400 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств?
Добрый день. Прошу помочь консультацией по следующему кейсу. Пополнил баланс в интернет-магазине двумя платежами. С баланса можно совершать последующие покупки. В чеках операция фигурирует как внесение аванса. Спустя около двух недель деньги потребовались для финансовой помощи брату. Я запросил возврат в личном кабинете на ту же карту, с которой платил (кнопка возврата у операции внесения). Однако возврат отклонили, менеджер магазина по электронной почте сообщил, что возврат возможен только по письменному заявлению с паспортом в офисе. Но я сам сейчас не в городе и не могу лично присутствовать в офисе. При этом на сайте интернет-магазина прямо написано, что при дистанционном пополнении баланса возврат совершается через личный кабинет. Я направил в магазин письменную претензию заказным письмом на юридический адрес с требованием возврата, но адресат не забрал письмо. Оно вернулось ко мне спустя больше месяца. Может ли интернет-магазина требовать личного присутствия для возврата средств? Законно ли такое требование? Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств? Заранее благодарю за внимание.
, вопрос №4776153, Саркис, г. Москва
1200 ₽
Семейное право
Уточните, пожалуйста, возможен ли бесплатный формат (или за символическую плату), - когда вы могли бы принять
Здравствуйте, Меня интересует первичная консультация по бракоразводному процессу, в т.ч. с учетом имеющегося брачного контракта и вопросов раздела имущества. Хотела бы понять возможную стратегию и вашу оценку ситуации. Пока изучаю варианты, поэтому ищу короткую первичную консультацию без предоплаты, чтобы принять решение, с кем работать. Уточните, пожалуйста, возможен ли бесплатный формат (или за символическую плату), - когда вы могли бы принять меня или поговорить онлайн \по телефону - специализируетесь ли вы на бракоразводных с имуществом Спасибо
, вопрос №4775930, Оксана, г. Москва
Автомобильное право
Подскажите есть ли шанс оставить машину?
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста у нас такая ситуация. В 2022 г купили машину. На машину мы сами копили деньги. Сами же ездили за покупкой и деньги лично сами передавали. Машину поставили на маму. Но в 2024 г мама связалась с мошенничеством. Она набрала кредитов. И так как не чем было платить. Она подала на банкротство. С нами не посоветовалась. Сейчас у нее забирают машину в конкурсную массу. У нее даже нету прав. И не когда не имела. Ездию только я. Подскажите есть ли шанс оставить машину?
, вопрос №4775851, Надежда, г. Москва
Право собственности
Но если подлинники у меня, то возможна ли сделка без аферы для неё?
Моя дочь, которой я оформила дарственную на 1/2 дома и 1/2 участка ИЖС, продаёт дистанционно! Но если подлинники у меня, то возможна ли сделка без аферы для неё? Второе. Мне известно ранее, что "риелтор" Абсахова мошенница, уже обманула меня, заключив договор и не продав за 600000 руб., а моей дочери поставила цену 300000рублей,ужас, столько участок не стоит!
, вопрос №4775687, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте Меня зовут Евгения Возможна ли вернуть денежные средства, если нет результата от сеанса с неопсихологом
Здравствуйте Меня зовут Евгения Возможна ли вернуть денежные средства , если нет результата от сеанса с неопсихологом
, вопрос №4775698, Евгения, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 04.07.2025