Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Через пару минут пришло уведомление о списание с Госуслуг, затем списание с ЕКС Moscow Rus той же суммой что и задолженность
Оплатил через Госуслуги задолженность, первый раз вышла ошибка. Попробовал второй раз, тоже самое. Дальше не стал повторять. Через пару минут пришло уведомление о списание с Госуслуг, затем списание с ЕКС Moscow Rus той же суммой что и задолженность. Это мошенники? Могу ли я вернуть эти деньги? В Госуслугах получатель Газпромбанк, а там МТС Банк
Здравствуйте!
Ситуация крайне подозрительная и, к сожалению, очень похожа на мошенническую схему. Нужно действовать немедленно, чтобы попытаться вернуть деньги. В первую очередь, свяжитесь с вашим банком как можно быстрее. Позвоните на горячую линию и сообщите о подозрительных списаниях с Госуслуг и ЕКС Moscow Rus. Попросите заблокировать вашу карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания. Подайте заявление в банк о спорной операции (chargeback) – это процедура оспаривания транзакции. Предоставьте все имеющиеся доказательства: скриншоты уведомлений о списании, информацию о том, что оплата не прошла, а также о том, что получатели платежей не соответствуют заявленным.
Далее, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Сообщите о произошедшем, предоставьте детали платежей и уточните, действительно ли транзакции проходили через Госуслуги, и кому были направлены деньги. Немедленно смените пароль на вашей учетной записи Госуслуг и связанных учетных записей.
Подайте заявление в полицию о факте мошенничества, предоставив все имеющиеся данные: скриншоты, выписки из банка, информацию о получателях.
Списание с ЕКС Moscow Rus (Единый координационный совет) вызывает подозрения, так как эта организация не связана с оплатой задолженностей через Госуслуги. Скорее всего, это подставная организация, используемая мошенниками для вывода денег. Несоответствие банков-получателей (Газпромбанк в Госуслугах и МТС Банк при фактическом списании) является явным признаком мошенничества.Тот факт, что списана именно сумма задолженности, указывает на то, что мошенники получили доступ к информации о ваших долгах, возможно, через взломанную учетную запись Госуслуг, фишинговый сайт, утечка данных или другие источники.
Шансы на возврат денег не очень высоки, но зависят от скорости ваших действий, действий банка и поимки мошенников.
Будьте бдительны при оплате онлайн, проверяйте адрес сайта и защищенность соединения. Не переходите по ссылкам из подозрительных писем или СМС. Используйте сложные пароли и установите антивирусное программное обеспечение. Регулярно проверяйте выписки по своим банковским картам и счетам.
Действуйте быстро и последовательно, обращаясь во все указанные инстанции. К сожалению, возврат денег в таких ситуациях сложен, но оперативные действия увеличивают шансы на успех.