Соседи сверху заливают периодически мою квартиру - что делать?

Добрый день!

Я проживаю в квартире - приватизированной и застрахованной. Залили соседи сверху, произошло залитие электропроводки и, как следствие, обесточивание всей квартиры. В коридоре вспучился линолеум, произошло отслоение обоев.

Сотрудники эксплуатирующей организации в Акте указали (дословно): «Залитие в квартире произошло во время работы стиральной машины в квартире выше и, так как к разводке нет доступа, то, предположительно, залив произошел по причине неисправности разводки стиральной машины в квартире», то есть так и не установили, а предположили место и причину протечки в квартире выше, выдали соответствующие Акты.

Посоветовали обратиться в суд, подчеркивая, что ванная комната соседей сверху это частная собственность и сотрудники ДЕЗа не имеют права вскрывать так называемый подиум и устранять источник протечки! Я неоднократно разговаривала с соседями сверху, те отказываются что-либо предпринимать, так как точно не установлено место протечки, сделана грандиозная перепланировка помещения. Последний Акт был передан мной арендаторам квартиры. Звонка от собственника жилья так и не поступило…

Бессчетные обращения к специалистам эксплуатирующей организации, многочисленные Акты и нежелание собственника квартиры выше принять срочные меры по устранению аварийной ситуации – вот, что я имею в настоящее время!

Посоветуйте, пожалуйста, куда обратиться, кто может помочь! Фотографии, Акты и Предписание имеются.

С уважением,